茶楼管理规章制度流程.docx

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邯郸市泓泰号茶叶经销有限公司

茶楼治理规章制度

一、道德及职业素养

1、遵守茶楼规章制度,凡事听从治理,顾全大局,以酒店、茶楼利益为为最高利益。

2、以“做好每一件事”的态度,为顾客效劳,对酒店茶楼负责。热忱、文明、礼貌效劳,把最微缺乏道的事情做得尽善尽美。

3、宠爱工作岗位,听从工作安排,对工作尽职尽责。

4、做一个品德高尚得人,诚恳诚信,拾金不昧。

4、把握娴熟的业务技巧和效劳技巧。把握茶水冲问,有较强的识别力和推断力。二、仪表

1、容貌:发型梳洗明快伸展、自然、不留怪发型、不披头散发。

2、服饰:按规定要求着装,着装端装、大方、干净、得体。

3、表情:接待顾客要

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