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TS16949试题及答案

一、填空：

过程就是使用资源，将输入转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素构成。

一般质量管理体系的过程应该涉及管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。

质量手册是要求组织质量管理体系的文件，它能够向组织内部和外部提供有关质量管理体系一致的信息。

4.ISO是国际原则化组织的英文缩写。

5.质量方针是由组织的最高管理者正式公布的该组织总的质量宗旨和方向。

6.组织的生存和发展依存于顾客，组织的最高管理者应该将实现顾客满意，作为组织的根本需求。

7.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表的一项责任。

8.质量管理体系的连续合适性就是质量管理体系与所处的客观的适应能力，充分性就是质量管理体系达成充分展开和受控的程度，有效性是指完毕质量管理体系筹划的活动和达成筹划的成果程度。

9.组织在开展改善活动一般有如下环节：分析和评价现状，辨认改善区域，寻找改善机会、拟定改善目的、寻找可能的处理措施，作出选择、实施选定的处理措施、分析、评价实施成果的有效性，将改善的成果正式纳入体系文件。

10.质量管理体系原则强调遵照：筹划、实施、验证、改善螺旋式上升的运营模式，用内部审核和管理评审使组织的体系有本身的运营中不断地自我完善。

11.COP以顾客为导向过程。

12.防错筹划主要是指设计防错、过程防错、防错装置。

13.ISO/TS16949：2023版是建立在ISO9001：2023版质量管理体系要求基础上的；主要综合了美国的QS9000、德国的VDA6.1、法国的EAQF和意大利AVSQ的等质量体系的要求，对原ISO/TS16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第二版原则进行了技术修订，并于2023年06月1

14.TS16949原则是整合美国、德国、法国、意大利四个国家的汽车厂对其供给商的质量体系要求。

15.TS16949：2023是由IATF以及JAMA在ISO/TC176，质量管理和质量确保技术委员会的支持下共同制定的。

16.根据TS16949原则要求，质量目的必须写入业务计划中。

17.TS16949：2023内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。

18.控制计划分为样件、试生产、生产三个阶段。

19.对供给商质量体系开发，必须以ISO/TS16949-2023作为基本质量体系开发的最终目的。

20.根据TS16949：2023要求，对于计数型抽样方式，接受准则必须是零缺陷。

21.8.3条款合用于

22.TS16949：2023中7.5.2.1阐明生产和服务提供过程确实认必须合用于全部生产和服务提供过程。

23.八大质量管理原则是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程措施、管理的系统措施、连续改善、基于事实的决策措施、与供方互利的关系。

24.ISO/TS16949：2023技术规范的内容涉及范围、引用原则、术语和定义、质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改善八大部分。

25.原则中利用的五大关键工具是：产品质量先期筹划和控制计划、潜在失效模式和后果分析、生产件同意、统计技术、测量系统分析。

26.把企业的质量体系作为一种大的过程，它的输入是顾客要求，输出是顾客满意。

27.四层次文件化的质量体系的层级是：质量手册；程序文件；作业指导书；统计表单。

28.审核的三种类型：第一方审核、第二方审核、第三方审核。

29.产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件、流程性材料。

30.根据对顾客满意的影响程度不同，质量特征分为关键、主要、次要三类。

31.IATF是国际汽车尤其工作组英文缩写。

32．TS在原则中代表的是技术规范 。

33.TS16949原则鼓励在建立、实施质量管理体系以及改善其有效性时采用过程措施，经过满足顾客要求增强顾客满意。

34.为使组织的质量管理体系有效运营，必须拟定和管理众多相互关联的活动。

35.TS16949的目的是在供给链中建立连续改善、强调缺陷预防、降低变差和挥霍的质量管理体系。

36.质量管理体系需要证明其具有稳定地提供满足顾客要求和合用的法律法规要求的产品的能力。

37.外包过程是为了质量管理体系的需要由组织选择，并由外部方实施的过程。

38.组织必须确保对外包过程实施控制，对外包过程控制的类型和程度