行为观察量表法.docx

行为观察量表法

1、含义

行为观察比较法，也叫行为观察量表法，是各项评估指标给出一系列有关的有效行为，将观察到的员工的每一项工作行为同评价标准比较进行评

分，看该行为出现的次数频率的评估方法，每一种行为上的得分相加，得

出总分结果比较。如：从不（ 1分）、偶尔（2分）、有时（3分）、经常（4

分）、总是（5分）。

2、行为观察量表法的作用

行为观察量表法具体指出了员工需要做什么才能获得高绩效得分。经理也可以根据行为量表去监控员工行为，并用具体的行为条件给出反馈，这样员工们便知道他们正在做什么正确的事，哪些行为需要加以矫正。

3、行为观察量表法的研制步骤

行为观察量表法包含特定工作的成功绩效所需求的一系列合乎希望的

行为。运用行为观察量表，不是要先确定员工工作表现处于哪一个水平，而是确定员工某一行为出现的频率，然后通过给某种行为出现的频率赋值，从而计算出得分。

在使用行为观察量表法时，评估者通过指出员工表现各种行为的频率来评定工作绩效。其研制步骤如下：

将内容相似或一致的关键事件归为一组形成一个行为标准。例如，一个主管对工作做的好的员工的进行表扬或鼓励。

由在职员工成分析人员将相似的行为指标归为一组。形成行为观察量表法中的一个考评标准。

评估考评者内部要一致，以判断另外一个人或另外一组是否会根据工作分

更多 >