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深圳物业管理资质管理规定：传媒篇

第一章：总则

第一条：为了规范深圳市物业管理市场，提高物业管理水平，保障业主和物业使用人的合法权益，根据《物业管理条例》等相关法律法规，结合本市实际情况，制定本规定。

第二条：本规定适用于深圳市行政区域内物业管理的资质认定、业务活动及其监督管理。

第三条：深圳市物业管理资质实行分级管理，按照物业管理的规模、服务质量、专业技术人员配备等情况分为一级、二级、三级。

第四条：深圳市物业管理企业必须依法取得相应的资质证书，并在其资质等级许可的范围内从事物业管理活动。

第五条：深圳市物业管理部门负责本规定的实施，并对物业管理企业的资质进行认定和管理。

第二章：资质认定

第六条：申请物业管理资质的企业应当具备以下条件：

（一）有固定的办公场所和必要的办公设施；

（二）有完善的组织结构和健全的管理制度；

（三）有与物业管理规模相适应的经济实力；

（四）有与物业管理业务相适应的专业技术人员和管理人员；

（五）法律法规规定的其他条件。

第七条：申请一级资质的企业，除应当具备第六条规定的条件外，还应当具备以下条件：

（一）注册资本不低于人民币五百万元；

（二）具有物业管理专业技术人员不少于十人，其中具有中级以上职称或者同等专业水平的人员不少于五人；

（三）具有从事物业管理业务三年以上的经历。

第八条：申请二级资质的企业，除应当具备第六条规定的条件外，还应当具备以下条件：

（一）注册资本不低于人民币三百万元；

（二）具有物业管理专业技术人员不少于六人，其中具有中级以上职称或者同等专业水平的人员不少于三人；

（三）具有从事物业管理业务两年以上的经历。

第九条：申请三级资质的企业，除应当具备第六条规定的条件外，还应当具备以下条件：

（一）注册资本不低于人民币一百万元；

（二）具有物业管理专业技术人员不少于三人，其中具有中级以上职称或者同等专业水平的人员不少于一人；

（三）具有从事物业管理业务一年以上的经历。

第十条：申请资质认定的企业，应当向深圳市物业管理部门提交下列材料：

（一）资质认定申请书；

（二）企业法人营业执照副本；

（三）企业章程和主要管理制度；

（四）企业法定代表人和技术负责人的联系明；

（五）物业管理专业技术人员和管理人员的联系明、职称证书或者同等专业水平证明；

（六）企业从事物业管理业务的经历证明；

（七）其他需要提交的材料。

第十一条：深圳市物业管理部门应当自收到资质认定申请材料之日起二十个工作日内，对申请企业进行审查，并根据审查结果作出是否颁发资质证书的决定。

第三章：业务活动

第十二条：物业管理企业应当在资质等级许可的范围内从事物业管理活动，不得超越资质等级从事物业管理业务。

第十三条：物业管理企业应当与业主或者业主委员会签订物业管理合同，明确物业管理服务的内容、标准、期限和费用等事项。

第十四条：物业管理企业应当根据物业管理合同的要求，提供下列服务：

（一）物业共用部位和共用设施设备的维修、养护和管理；

（二）物业共用部位和共用设施设备的清洁、绿化、消毒和虫害防治；

（三）物业共用部位和共用设施设备的安全防范和消防管理；

（四）物业共用部位和共用设施设备的运行、维护和管理；

（五）物业共用部位和共用设施设备的更新改造；

（六）物业共用部位和共用设施设备的检查、鉴定和评估；

（七）物业共用部位和共用设施设备的信息化管理；

（八）业主或者业主委员会委托的其他服务。

第十五条：物业管理企业不得有下列行为：

（一）擅自改变物业管理用房的用途；

（二）擅自改变物业管理区域的环境和公共设施；

（三）擅自提高物业管理费用；

（四）擅自停水、停电、停气、停热；

（五）擅自处分业主的共有财产；

（六）其他损害业主或者物业使用人合法权益的行为。

第四章：监督管理

第十六条：深圳市物业管理部门应当加强对物业管理企业的监督检查，发现物业管理企业有违法行为的，应当依法予以处理。

第十七条：业主或者业主委员会对物业管理企业的服务有异议的，可以向深圳市物业管理部门投诉，深圳市物业管理部门应当及时处理，并将处理结果告知投诉人。

第十八条：物业管理企业应当依法接受税务、审计、价格等部门的监督检查，不得拒绝或者阻碍监督检查。

第十九条：物业管理企业应当建立健全内部管理制度，提高服务质量，不得有下列行为：

（一）泄露业主或者物业使用人的个人信息；

（二）挪用、私分业主共有财产；

（三）利用物业管理权利谋取不正当利益；

（四）其他违反法律法规和职业道德的行为。

第五章：法律责任

第二十条：违反本规定的，由深圳市物业管理部门依照《物业管理条例》等相关法律法规的规定予以处理。

第二十一条：物业管理企业有违反本规定的行为，给业主或者物业

在以上的示例中，需要重点关注的细节是物业管理企业的资质认定条件及其监督