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一、旅游公共关系学的研究对象和范围（一）旅游公共关系学的研究对象旅游公共关系学的研究对象是旅游经济活动中的公共关系

一、旅游公共关系学的研究对象和范围（一）旅游公共关系学的研究对象1.宏观方面公共关系在现代旅游经济活动中的地位和作用改革开放、商品经济、高新科技对旅游公共关系的促进作用

一、旅游公共关系学的研究对象和范围（一）旅游公共关系学的研究对象2.微观方面三个基本要素：旅游组织社会公众传播三种基本活动：旅游公关礼仪活动旅游公关专题活动旅游公关危机应对处理活动

一、旅游公共关系学的研究对象和范围（二）旅游公共关系学的研究范围1.历史2.理论3.应用

1.旅游公共关系以社会公众为工作对象2.旅游公共关系以共同利益为联系纽带3.旅游公共关系以长远效益为战略方针4.旅游公共关系以真诚老实为尊奉信条5.旅游公共关系以良好形象为奋斗目标6.旅游公共关系以双向传播为沟通手段二、旅游公共关系的基本特征

一、自我介绍（一）以客观事实为基础三、旅游公共关