优质护理服务管理制度.docVIP

办公室护士工作质量原则

1．认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。

2．使用文明礼貌用语，工作热情积极、安排合理有序。

3．对内、对外沟通联络及时、有效。

4．医嘱处理精确、及时、无误，及时告知各班护士执行。

5．多种检查单、申请单、会诊单及检查标本准时送出。

6．药物领取申请及时，各项计价及时、精确、无遗漏。

7．积极配合会诊、检察人员。

8．转科、出院归档病例整顿及时、无误。

9．理解患者病情，有效协助护士长管理病房。

10．接待新入院、转入患者积极、热情，及时告知责任护士和医师妥善安顿患者。

11．检查各班医嘱执行签名状况，交班详细精确。

12．护士站安静、整洁，多种物品定位放置，摆放整洁。

13．护士长不在位时，有效履行护士长职责。

14．交接班详细，精确无误。

治疗护士工作质量原则

1．认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。

2．精确执行医嘱，认真执行“三查七对”制度，无差错。

3．严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。

4．认真执行消毒隔离制度。

5．治疗室、换药室、处置室清洁、整洁，物品、药物齐全，摆放有序，标志清晰，无过期、失效。

6．各类药物（包括毒、麻、限剧药、珍贵药物）和一次性物品请领及时，保证使用。

7．掌握多种药物配伍禁忌，保管、贮存、使用措施。

8．急救车整洁，物品、药物齐全，无过期、失效，清点及时。

9．仪器设备清洁，定位摆放，性能良好。

10．治疗