临空经济学导论第四章第四节 - 3.pptxVIP

航空企业经营《临空经济学导论》第四章第四节-3授课教师：祝晓燕

CONTENT目录航空企业经营模式航空企业经营管理体系的构建策略航空企业的竞争策略案例分析：某航空企业的竞争策略分析

01知识目标：熟悉航空企业经营模式、经营管理体系、竞争策略02能力目标：对应企业自身不同特点采用不同策略的能力03素质目标：培育养成市场经济导向素养3学习目标

航空企业的竞争策略0302

三种基本战略：低成本战略把成本控制到比竞争对手更低的程度差异化战略提供与竞争对手不同的产品或服务集中战略专心致力于某一特定的细分市场或产品种类5临空经济区

春秋航空公司空中客车仅有A320机型，仅设经济舱。它除了矿泉水外不提供机上免费餐食，所有行李（包括托运和手提）严格不得超过15kg，而其他航空公司允许免费带20kg的行李。在购买99元、199元的超低价机票后，不能签转，不能更改，不能退票。如果出现航班延迟，以退票为主，不提供免费餐饮和住宿。6低成本战略成功案例分析——春秋航空

新航率先破釜沉舟的开创了包括“视频点播”在内的机上费用全免服务，乘客在航程中不仅能享受免费机餐还能有电影和小游戏打发时间(每个座位都配有“银刃世界”个人娱乐系统)新加坡航空非常强调创造一种独特的顾客体验。比如说新加坡航空公司的乘务员的制服——新加坡民族特色的纱笼装就受到了很多外国人的喜欢，也吸引不同国家的乘客，新加坡航空的乘务员形象