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领队职责与领队管理

Content领队职责领队服务要求领队管理

1领队职责遵守《旅游法》及相关条例规定，维护旅游者合法权益协同实施旅游行程计划，处理突发事件及其他问题为旅游者提供行程服务维护国家利益，民族尊严

2领队服务要求领队应该按照合同与计划的约定，完成旅游团行程计划。领队接受后台操作人员移交的出境旅游团队资料时，应认真检查核对领队在通关时应向口岸的边检、移民机关出示提交必要的团队旅游证件和通关资料领队应引导团队登机，飞机途中，领队应协助机组人员向旅游者提供必要的帮助和服务。领队应按照组团社与旅游者签订的《出境旅游合同》约定的内容和行程标准为旅游者提供接待服务，并督促接待社及其导游员按约定履行旅游合同计划。

3旅行社的领队管理制度与受聘领队人员签订正式劳动合同搭建联系网络建立领队人员业务档案管理领队及导游证件实行合同管理

谢谢！