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关键对话个人读书心得（通用15篇）

关键对话个人读书心得（通用15篇）

关键对话个人读书心得篇1

看完《非暴力沟通》之后，紧接着就来看了《关键对话》。初读一点之后，感觉两者聚焦的点略有区分，前者是在一个更广义的范畴上解决问题，后者更加聚焦于特定的一种对话;然而再认真想想，会消灭暴力状况的场景其实正是这种关键对话的场景，此时往往我们的大脑不再思考，而靠本能行事，更简洁造成暴力行为。感觉有一点点递进的意思，更多的应当还是相互印证。

第一章主要是在揭示什么是关键对话，它们往往有三个特点：1。双方观点背道而驰;2。对话具有较大风险;3。双方心情激烈。主要在阐述其重要性，为什么我们会应对不好这种状况，以及争取应对后我们能获得什么。

其次章告知我们需要摆脱“傻瓜式选择”(即要么倒出良药苦口的实时激怒对方，要么为了保全面子违心地接受错误的打算)的困扰～营造安全氛围，让双方向共享观点库中添加信息，加强沟通真实想法，让意识更统一，行动更有力。

第三章，正确生疏自我，从“心”开头，这章的重点在于关注自己真正的需求，你唯一能把握的人只有你自己。在有可能有暴力行为的时候停下来，问问自己真正的目的是什么，并拒绝“傻瓜式选择”。

虽然书中多次表明的确有“傻瓜式选择”之外的选择，并且这种方法可以习得，但总还是会有一点担忧自己是不是能学会，总有点觉得这是一种很难学会的技巧～嗯，格外期盼后面的内容!

第四章主要阐述了“安全”在对话中的重要性，只有在安全的环境下我们才能畅所欲言;而营造安全的氛围首先就是需要觉察，需要留意观看，观看别人的状态、觉察自己的状态，用以确认现在的氛围是安全的、可以正常沟通的。观看也正是非暴力沟通的第一个要素，我们必需首先发觉问题，然后再去思考如何解决问题～

第五章教我们如何营造安全的对话氛围，在觉察到对话消灭问题时暂停对话。

第一，需要判断哪种安全因素消灭了危机，首先是共同目的，当别人信任你的目的是为了他好时就会有很大的安全感，反之就会用暴力或缄默来抵触～然后是相互敬重，我们需要站在别人的角度看问题才能真正敬重别人找到共同目的。

关键对话个人读书心得篇2

读完《关键对话》这本书使我获益匪浅，从中学到了很多经验。书中提到的一些在工作中和生活中的经受和我平常遇到的是格外相像的。在生活和工作中我们时时都会遇到关键对话，而如何应对这些关键对话就是一门学问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。很多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让心情左右了自己的判断，要么由于生气而攻击对方，要么感到无法与对方沟通而选择缄默，结果都遗忘了我们沟通的真正目标。我们不懂得建立安全的沟通氛围，很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽视了对方的内心感受。所以，我们首先要做到的就是，从“心”开头，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋查找可以实现对话的健康方式。其次，我们还要时刻留意观看对话留意观看对话氛围，保持安全气氛，防止消灭缄默或暴力应对的状态。

我们在工作和生活上经常会由于没有留意到对话氛围，把一般对话变成关键对话，而自己又没有意识到关键对话的重要性，最终的结果导致了对方缄默或者暴力应对的场面。

最终，假如消灭缄默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向对方赔礼，利用对比法消退对方的误会，提出共同目的。

关键对话个人读书心得篇3

这个月读的一本书是《关键对话》，是由一位宝弟大力推举的，读完后感觉对工作和生活都相当有用。在很多人看来，对话无非就是动动嘴皮子的事情。

但关键对话，可是一点儿都不简洁。什么是关键对话?比如：你认为自己已经早该被提拔了，去找上司谈一谈关于升迁的问题，但在谈话发觉他认为你并没有预备好;或者，你在召开会议时，有下属针锋相对，当场指出你的问题所在;再者，与爱人关于老人赡养和儿女教育问题产生意见争吵等，这些都是关键对话。之所以这么说，是指由于它可以影响你的工作和生活质量。假如你不会正确应对关键对话，将可能产生严重后果。

比如：面对团队中消极怠工的同事，你选择生气指责，双方互不相让，大吵一场，结果反而让合作被迫中断等等。想一想，这种类似情景是否曾发生在我们身上?在我们的工作和生活中，总会有这样一些时刻，不管出于什么缘由，我们会变得很糟糕，会心情激烈，冲着对方大喊大叫甚至有些歇斯底里，说出一些事后会让我们懊悔的话。

那么，这种关键对话问题如何解决呢?书中提出把握两大原则即可圆满地解决。

一、做到从“心”开头。

明确自己的对话目的。即我期望通过对话达到什么目标。关键对话会往往会