TXLXH007-2023 库尔勒香梨物流服务规范.pdfVIP

ICS01.020

A015

T/XLXH

巴音郭楞蒙古自治州库尔勒香梨协会团体标准

T/XLXH007—2023

库尔勒香梨物流服务规范

2021-11-10发布2023-11-15实施

巴音郭楞蒙古自治州库尔勒香梨协会发布

T/XLXH007—2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由巴音郭楞蒙古自治州库尔勒香梨协会提出并归口。

本文件起草单位:巴音郭楞蒙古自治州库尔勒香梨协会。

本文件主要起草人:马静。

I

T/XLXH007—2023

库尔勒香梨物流服务规范

1范围

本文件规定了库尔勒香梨物流服务的基本要求、服务流程、服务内容、管理要求、风险与应急管理、

投诉处理。

本文件适用于巴音郭楞蒙古自治州库尔勒香梨协会地理标志商标产品库尔勒香梨的物流服务管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T2934联运通用平托盘主要尺寸及公差

GB/T18354-2006物流术语

GB/T29912城市物流配送汽车选型技术要求

GB/T30333物流服务合同准则

GB/T31150汽车零部件物流塑料周转箱尺寸系列及技术要求

T/XLXH005库尔勒香梨贮藏保鲜技术规程

T/XLXH006库尔勒香梨地理标志产品包装和标识

T/XLXH008库尔勒香梨冷链物流操作规程

3术语和定义

GB/T18354界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

物流服务

为满足客户需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的结果。

[来源:GB/T18354-2006,2.7]

3.2

物流组配

充分利用运输工具的载重量、容积，综合考虑运输路线与货物去向，科学合理地进行货物装载。

3.3

直供端

直接提供产品的产地或集配地。

3.4

直销终端

产品的直接销售对象。

3.5

1

T/XLXH007—2023

直供直销物流服务

为满足客户需求，将产品从产地或集配地(直供端)直接配送到消费市场(直销终端)的过程。

3.6

货损率

交货时完好的物品量与交付的物品总量的比率。

[来源：GB/T18354—2006，3.45]。

3.7

货差率

考核期内由于配送累计差错次数占配送总次数的比率。

4基本要求

4.1组织

4.1.1有从事农产品流通业务所需的营业资质。

4.1.2有科学合理的管理制度、规范的物流服务程序与操作规范。

4.1.3有及时响应客户业务需求的资源集拼和物流组配能力。

4.2人员

4.2.1服务人员数量满足服务需求，对人员有资质要求的应持证上岗。

4.2.2有满足岗位服务要求的素质及技能，且定期接受业务培训，持续提高业务技能和服务水平。

4.3环境

4.3.1有固定的场所，场地面积