原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
质量管理绩效考评指标
目录
TOC\o1-3\h\z一、部门考评指标 3
1.01部门绩效考评指标 3
1.02中心试验室考评指标 5
1.03中心试验室班组考评指标 6
1.04在线质控绩效考评指标 6
1.05在线质控班组（饲料）绩效考评指标 7
1.06在线质控班组（油脂）绩效考评指标 8
二、部门考评标准 9
2.01部门指标考评标准 9
2.02中心试验室考评标准 10
2.03在线质控考评标准 11
三、岗位绩效考评指标 13
3.01部门经理 13
3.02中心试验室主管 13
3.03中心试验室班长 14
3.04质检员 14
3.05在线质控主管 15
3.06在线质控班长 15
3.07油脂/饲料在线质控员 16
3.08质量体系管理员 16
3.09标准化体系管理员 17
四、岗位考评标准 19
4.01中心试验室主管 19
4.02在线质控主管 20
4.03体系管理员 21
4.04体系/标准管理员 22
一、部门考评指标
1.01部门绩效考评指标
序号
考评指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
过程控制质量
上不封顶
质量管理部/生产部/饲料部/物流部
每N个不合格检验批次奖励A分
2
体系运行监控质量
5(基数)
质量管理部/各部门
每发觉N个轻微不符合项奖励B分，每发觉N个严重不符合项奖励C分，同时在相关责任部门考评总分中扣除对应分数
3
市场产品投诉次数
20
人力资源和公共事务部
产品出厂后被主管部门检验不合格、暴光或因产品原因被用户投诉。
4
工作满意度
10
人力资源和公共事务部
外部往来单位和企业各部门对本部门投诉次数。
累计
100
1.02中心试验室考评指标
序号
考评指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
检测检验结果差错率
30
生产部/
贸易部/饲料部/在线质控
漏项、数据检测结果错误，每？次扣N分
2
检测检验结果延误次数
15
生产部/
贸易部/饲料部/在线质控
未立即出具结果，每？次扣N分
3
试验室体系运行情况/质检文件资料管理
15
体系管理员/外部审核机构
检测设备、技术标准（制订和实施）、职员培训、检测计划和实施、随机抽查和反馈汇报；报表、汇报等文件有效控制
4
检测设备管理
15
部门经理
检测设备维修保养计划、使用维护校准统计检验/误差考察/设备完好率/
5
工作满意度
10
各部门及用户
外部往来单位和企业各部门、内部其它岗位对中心试验室投诉次数
6
5S现场管理及安全
15
5S事务局及企业安全办
依据检验措施
累计
100
1.03中心试验室班组考评指标
序号
考评指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
检测检验结果差错率
40
生产部
贸易部/饲料部
在线质控/
漏项、数据检测结果错误，每？次扣N分
2
检测检验结果延误次数
20
生产部/贸易部/饲料部/在线质控
未立即出具结果，每？次扣N分
3
质量统计管理
15
体系管理员
随机抽查和反馈汇报。
4
5S工作现场卫生保持和维护
15
质量管理部/5S事务局
依据检验措施
5
工作满意度
10
中心试验室主管/人力资源和公共事务部
外部往来单位和企业各部门对职员和本班投诉次数。
累计
100
1.04在线质控绩效考评指标
序号
考评指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
过程、库存质量抽查有效整改率
40（封顶60）
生产部门、物流部、饲料事业部
以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改方法加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次
2
市场产品投诉次数
25
人力资源和公共事务部
依据用户投诉数量根据标准进行考评。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）/定量包装原因被用户投诉或上级检验不合格
序号
考评指标
权重（%）
数据提供
指标说明
3
样品管理、标识管理差错次数
10
部门经理/体系管理员
样品存放/处理可追溯性，根据样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分
4
工作满意度
15
相关部门
依据和相关部门配合情况根据评定标准评定
5
体系运行效果
10
体系管理员
随机抽查和内部、外部审核
累计
100
1.05在线质控班组（饲料）绩效考评指标
序号
考评指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
饲料线检过程、库存质量抽查有效整改率
不封顶
生产部门、物流部、饲料事业部
以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改方法加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次
2
饲料市场产品投诉次数
30
销售部/国家监督机关
依据用户投诉数量根据标准进行考评。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）/定量包装原因被用户投诉或上级检验不合格
3
对饲料样品管理、标识管理
10
生产部
文档评论（0）