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一线领导力培训

2014年10月

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培训目标

认识职务提升和管理角色的变化

加强目标规划与绩效管理，提升执行力

掌握辅导的流程与技巧，学会如何通过他人达成业绩目标

扮演好主任的角色，在工作中有效发挥鼓励的作用

增强团队能力，处理团队冲突，加强团队协作

培训内容

领导者的角色认知

目标与绩效管理

鼓励技巧

团队的建设

一线领导力

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什么是管理？

管理是引导人力和物质资源进入动态的组织以到达这些组织的目标，亦即使效劳对象获得满意，并且使效劳的提供者亦获得一种高度的士气感和成就感。

管理——是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效的过程。

管事+理人

管理的意义:

有效运用组织内的各项资源，以到达企业的目标

目标与愿景的不同之处

“创造顾客比创造利润更重要”

——彼得•德鲁克

第一局部：领导者的角色认知

4

管理循环：五项根本职能

“方案”与“组织”

方案：确立目标制定方案和程序

组织：建立一个有效的组织去完成企业目标

协调：加强团队内和团队间的协作去达标

指导：通过对下属的鼓励在职辅导去达标

管制：通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制

计划

组织

是针对“目标”本身如何达成何时完成，谁来执行什么事情等一连串任务做的规划工作。

主要针对“团队成员”也就是“人”的部分，说的是如何让一群不同的人能一起并有效完成任务目标。

过