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石化油直销考试：市场营销必看题库知识点（三）

1、单选?在商品摆位图中，调整商品结构配置实际上是对（）广度和深度的调整。

A、营销组合

B、投资组合

C、商品组合

D、资源组合

正确答案：C

2、填空题?资源供求关系情况（江南博哥）由公司在下达（）文件时予以明确。

正确答案：营销计划

3、单选?不属于产品方面异议产生原因的为（）。

A、推销产品的质量

B、推销产品的价格

C、推销产品的服务

D、推销环境不好

正确答案：D

4、单选?（）不属于顾客投诉的原因。

A、对商品质量问题抱怨

B、对价格低廉抱怨

C、对服务人员服务方式、服务态度抱怨

D、对购物环境、设施抱怨

正确答案：B

5、单选?规范、认真的理货管理工作，可以刺激消费者的冲动性（）。

A、购买

B、退货

C、促销

D、换货

正确答案：A

6、单选?在盘点枪的盘点扫描界面上进行查找商品时，查找的优先级由高到低的顺序是（）。

A、商品编码，商品条码，商品名称

B、商品名称，商品编码，商品条码

C、商品条码，商品编码，商品名称

D、商品编码，商品名称，商品条码

正确答案：C

7、单选?便利店提供的情人节的巧克力、圣诞礼品等，属于（）商品。

A、目标品类

B、偶然/季节性品类

C、便利性品类

D、特殊性品类

正确答案：B

8、单选?顾客因服务方式投诉的原因是（）。

A、商品质量不良

B、门店灯光太暗

C、商品标识不全

D、找零钱错