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单选题
1、4Cs理论的内容不包括()。
本题解题思路:1.产品的功能与价格
2、4Rs理论的内容不包括()。
本题解题思路:1.企业应首先考虑客户在购买过程中的方便性
3、不好的服务感受将会使1个客户平均告诉10个人,其中,有1/5的客户会告诉()个人。
本题解题思路:1.20
4、各类金融企业开展业务的领域是不同的,比如证券公司主要在()
本题解题思路:1.直接融资领域开展业务
5、关于金融产品营销渠道的说法,不正确的是()。
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