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营销技巧实战-销售要掌握的提问技巧
销售时一门好大的学问，这里面有很多精华所在，能锻炼人的才华与口才。那么，做销售要掌握的提问技巧有哪些呢?
1、洽谈时用肯定句提问
在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。如：你已经吗?你有吗?或是把你的主导思想先说出来，在这句话的末尾用提问的方式将其传递给顾客。现在很多公司都构建自己的营销型网站了，不是吗?这样，只要你运用得当，说的话符合事实而又与顾客的看法一致，会引导顾客说出一连串的是，直至成交。
2、询问顾客时要从一般性的事情开始，然后再慢慢深入下去
向顾客提问时，虽然没有一个固定的程序，但一般来说，都是先从一般性的简单问题开始，逐层深入，以便从中发现顾客的需求，创造和谐的推销气氛，为进一步推销奠定基础。
3、先了解顾客的需求层次，然后询问具体要求
了解顾客的需求层次以后，就可以掌握你说话的大方向，可以把提出的问题缩小到某个范围以内，而易于了解顾客的具体需求。如顾客的需求层次仅处于低级阶段，即生理需要阶段，那么他对产品的关心多集中于经济耐用上。当你了解到这以后，就可重点从这方面提问，指出该商品如何满足顾客需求。
4、注意提问的表述方法
下面一个小故事可以说明表述的重要性。一名教士问他的上司：我在祈祷的时候可以抽烟吗?这个请求遭到上司的断然拒绝。另一名教士也去问这个上司：我在抽烟的时候可以祈祷吗?抽烟的请求得到了允许。因此，销售实践中，我们应注意提问的表述。如一个保险推销员向一名女士提出这样一个问题：您是哪一年生的?结果这位女士恼怒不已。于是，这名销售人员吸取教训，改用另一种方式问：在这份登记表中，要填写您的年龄，有人愿意填写大于21岁，您愿意怎么填呢?结果就好多了。经验告诉我们，在提问时先说明一下道理对洽谈是有帮助的。
综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。
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