物业维修工作计划.pdfVIP

物业维修工作计划

物业维修工作计划「篇一」

（一）公共设备设施维修保养及管理

1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的

维修（柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油）。

2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单

位继续维修整改。

3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障

财产安全。

4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班员工和工程部员工进行

水泵监控系统操作培训。

5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建

筑装修项目进行检验和资料核实。

6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。

7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。

8、建立详尽的设备台账、设备清单。

9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员

工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达

到保值、增值的目的。

（二）营销工作的配合

积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正

常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。

（三）户内维修服务

1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运

行状态，同时重视户内维修服务工作，做到两手抓，两手都要硬。结合目前人

力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主

要解决影响业主正常生活的报修项目。

2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围

的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力；

3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力

范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上

门服务维修。

（四）制度建设

1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、

质量手册，完善工程部的规章制度。

2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作

规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。

（五）规范管理

1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管

理，提高物业管理水平。

2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属

员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。

3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨

论、沟通，共同进步。

（六）队伍建设

1、加强员工技能培训

（1）针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开

展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作

方法。

（2）针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定

期考核。

（3）鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干（目前我

部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训）。

2、重视思想教育

（1）强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安

全。

（2）重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决

淘汰四种人：只说不干的人；人浮于事的人；业务水平不高，又不求上进的人；利

用职务之便，谋取私利的人。

（3）加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工

的团队精神教育，增强凝聚力。

3、促进人才培养

一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备

经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。

物业维修工作计划「篇二」

一、基本工作思路

20xx年下半年是____物业____小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。机遇

和挑战并存，但挑战大于机遇，公司发展必须遵循转变观念，树立服务意识的指

导思想，以我为业主服务好，我为公司添光彩为服务精神，以培养造就一批骨

干，树立____物业公司形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物

业管理是残酷的逆水行舟、不进则退