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门诊排队叫号与多媒体信息发布系统

CompanyLogo门诊排队叫号系统123医院信息化辅助系统多媒体信息发布系统概述

概述本系统针对目前医疗系统普遍存在的就诊环境、就诊秩序杂乱的现象，以创建和谐社会、全面提升医院综合实力为己任，精心研发设计了适用于各类医疗单位的门诊导医信息化系统；该系统软件功能强大，以人为本的设计理念不仅体现在对病人的人文关爱，减少病人就诊的等待时间、杜绝诊室的纷乱现象、创建一个优雅舒适的就诊环境；还能就医护人员的考核、院领导的决策提供科学的依据，为改善医患双方的关系、增强医院面对新形势下的竞争能力奠定了基础，实现了通过提高医院的服务质量，软、硬件环境，全面提升了医院面向社会的公众形象。CompanyLogo

概述CompanyLogoCompanyLogoHIS系统BECDA自助服务终端门诊排队管理多媒体信息发布查询、医德、医风服务监督药房排队管理

就诊流程示意图CompanyLogoCompanyLogoCompanyLogo病人就诊流程示意图

流程描述CompanyLogo流程描述：患者直接到挂号室挂号（通过HIS挂号系统），取得挂号号票或就诊号码（支持普通号、专家号及其他号票等）；候诊大厅液晶电视界面显示：请XX号到XX科室候诊区候诊；患者到相应科室候诊大厅休息等待医生呼叫，或先到的护士站签到，再进入相应对列等候相应医生呼叫；医生通过手动叫号，选择性呼叫，也可按系统设置队列顺序自动叫号呼叫患者，并伴随语音提示及显示信息；患者前去相应诊室就诊；医生进行诊断，诊断完毕如不需要继续检查或复诊则结束就诊患者取药可办理其它交费事宜，然后到分诊台进行确诊后，再次等待呼叫。

系统实现方式排队系统和医院的HIS系统或挂号系统的对接：分诊叫号系统通过从HIS系统中获取患者挂号的姓名、科室信息，进行处理后，形成相应的队列，将排号的队列信息，通过液晶显示屏显示出来。

系统组成CompanyLogo1、分诊台排队管理；2、诊室二级分诊；3、医生工作站客户端程序（医生呼叫及显示）。

1.分诊台-应用场景CompanyLogo候诊区域场景展示

1.分诊台-排队管理CompanyLogo综合显示屏界面展示字幕滚动显示区视频播放区时间、天气显示区域信息公告栏LOGO显示区候诊队列区

1.分诊台-排队管理CompanyLogo界面展示当前呼叫到病人的特写门诊科室就诊队列提醒

1.分诊台-使用流程CompanyLogoCompanyLogo护士上班，打开护士站管理软件→进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者、预约信息管理等分诊护士站相关流程安装在各诊区的分诊台计算机上，对本候区所有科室的排队叫号进行管理，并可显示各科室及患者的各种信息。在分诊台电脑上安装分诊管理软件（护士站管理软件），导诊护士根据管理员分配的权限，从挂号系统读取到患者的挂号数据后，能够看到和管理进入到本诊区患者相关信息，如患者姓名，号码，挂号科室，挂号时间等。分诊护士站主要功能

1.分诊台-使用流程CompanyLogo特殊患者优先复诊处理患者选医生患者退号/弃号召回预订管理 添加信息护士站功能可以增加科室队列名称；可以增加患者人数及相关患者信息管理预定客户，当预定客户到达现场后，把客户信息加入到就诊队列中。患者做完医技检查或其它项目后，可回到门诊处和护士说明，护士通过护士站工作管理软件把患者安排在原来就诊医生的队列中，做复诊优先处理。主要是针对一些老干部、老年人，残疾人等特殊患者需照顾优先就诊，患者只要向护士申明，通过护士站工作软件就可提前位数优先就诊。当一个科室在当天有两个以上的医生同时开诊时（并非专家门诊），可允许患者选择医生。患者只要把要求告诉护士，护士通过护士站工作软件将患者安排在其指定的医生队列中。当医生呼叫患者多次无应答时，护士会将患者信息做为弃号处理，若此患者回来，护士会做召回处理，重新优先呼叫该患者就诊。

1.分诊台-软件界面

2.诊室二级分诊-应用场景1位患者在诊室就诊，1-2位在门口准备就诊

2.诊室二级分诊-排队管理CompanyLogo系统支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊，诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。候诊区域诊室区域

2.诊室二级分诊-排队管理当医生看完前一位病人后，通过电脑虚拟呼叫器“呼叫”病人，语音系统会发出：“请XX号杨佳佳至X诊室就诊”，同时该候诊区广告机上同步显示该信息

2.诊室二级分诊-显示效果CompanyLogo横屏显示界面