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高效通讯设备保修承诺

合同编号：__________

单位名称：____________________

单位地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

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联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方购买了乙方提供的通讯设备，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本保修承诺，以便双方共同遵守。

第一条产品范围

第二条保修期限

第三条保修内容

乙方承诺在保修期限内，对产品出现非人为损坏的质量问题，负责免费维修或更换故障零部件。具体保修范围如下：

1.产品本身存在的质量问题；

2.产品在正常使用过程中出现的故障；

3.产品在运输、安装、调试过程中由于外界原因造成的损坏。

第四条保修流程

1.甲方发现产品存在故障或质量问题，应及时与乙方联系，并提供故障详细信息及购货凭证。

2.乙方接到甲方通知后，应在____小时内回复，并根据实际情况安排维修或更换零部件。

3.乙方维修或更换零部件后，应重新进行功能检测，确保产品正常运行。

4.保修服务结束后，乙方应向甲方提供维修或更换零部件的详细记录。

第五条乙方权利和义务

1.乙方应对所提供的产品质量承担责任，确保产品符合国家相关法律法规及行业标准。

2.乙方应按照约定时间、质量要求完成维修或更换零部件的工作。

3.乙方应对甲方的技术秘密和商业秘密保密，不得泄露给第三方。

4.乙方在保修期限内，应提供必要的技术支持和服务。

第六条甲方权利和义务

1.甲方应按照合同约定购买产品，并按照产品说明书的要求正确使用、维护和保养产品。

2.甲方应在保修期限内及时向乙方反馈产品故障信息，并配合乙方的维修或更换零部件工作。

3.甲方不得擅自拆卸、改装产品，否则造成的一切后果由甲方承担。

4.甲方应按照约定支付乙方提供的有偿保修服务费用。

第七条违约责任

1.乙方未按照约定时间、质量要求完成维修或更换零部件工作的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。

2.甲方未按照约定支付有偿保修服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并追究甲方的违约责任。

第八条争议解决

本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第九条其他约定

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同附件视为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.高效通讯设备购买合同

2.高效通讯设备产品说明书

3.高效通讯设备保修承诺书

4.高效通讯设备维修记录表

5.高效通讯设备更换零部件记录表

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间、质量要求完成维修或更换零部件工作的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。

2.甲方未按照约定支付有偿保修服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并追究甲方的违约责任。

三、法律名词及解释：

1.甲方：购买高效通讯设备的单位或个人。

2.乙方：提供高效通讯设备及保修服务的单位。

3.保修期限：自产品交付甲方之日起，乙方提供____年的免费保修服务。

4.保修内容：乙方承诺在保修期限内，对产品出现非人为损坏的质量问题，负责免费维修或更换故障零部件。

5.保修流程：甲方发现产品存在故障或质量问题，应及时与乙方联系，并提供故障详细信息及购货凭证。乙方接到甲方通知后，应在____小时内回复，并根据实际情况安排维修或更换零部件。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方发现产品存在故障或质量问题，但乙方未能在约定时间内回复或维修。

解决办法：甲方可以要求乙方支付违约金，并有权向有管辖权的人民法院起诉。

2.问题：甲方未按照约定支付有偿保修服务费用。

解决办法：乙方有权拒绝提供服务，并追究甲方的违约责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方生产的高效通讯设备支付购买费用。

2.乙方为甲方提供高效通讯设备及保修服务。

3.甲方在保修期限内发现产品存在故障或质量问题，向乙方反馈并寻求维修或更换零部件服务。

4.乙方在保修期限内按照约定时间、质量要求完成维修或更换零部件工作。