品质保证承诺书我们承诺我们做到.docxVIP

品质保证承诺书我们承诺我们做到

合同编号：__________

品质保证承诺书

一、承诺方信息

注册地址：__________

法定代表人：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

二、承诺事项

1.产品品质

承诺方保证其提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。产品在正常使用条件下的性能、功能和寿命均符合承诺方的产品说明、样品或者双方约定的要求。

2.产品合格证明

承诺方应提供产品的合格证明、检测报告等相关文件，以证明产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。

3.售后服务

承诺方承诺在产品交付后______年内，对产品因材料、工艺或设计问题导致的质量问题提供免费的维修、更换服务。如因非承诺方原因导致的产品问题，承诺方在接到维修、更换通知后______日内给予答复，并尽快解决。

4.产品升级与更新

承诺方承诺在产品交付后，根据市场需求和技术进步，对产品进行升级与更新，并通知甲方。甲方有权根据实际情况选择是否接受升级与更新。

5.保密义务

承诺方应对在合同履行过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

三、违约责任

1.承诺方违反本承诺书的，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的______%。

2.承诺方未按约定提供合格证明、检测报告等文件的，甲方有权拒绝支付相应的货款。

3.承诺方未按约定提供售后服务的，甲方有权要求承诺方支付相应的服务费用，并赔偿因此给甲方造成的损失。

四、争议解决

本承诺书履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

五、其他约定

1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，期满后自动失效。

承诺方（盖章）：

__________

甲方（盖章）：

__________

签订日期：______年______月______日

一、附件列表：

1.产品合格证明

2.产品质量检测报告

3.产品说明书

4.产品样品

5.双方约定的其他相关文件

二、违约行为及认定：

1.承诺方提供的产品不符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准，视为违约。

2.承诺方未按约定提供合格证明、检测报告等文件，视为违约。

3.承诺方未按约定提供售后服务，视为违约。

4.承诺方未按约定进行产品升级与更新，视为违约。

5.承诺方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.品质保证：指承诺方对提供的产品质量、性能、功能等方面做出的承诺。

2.违约金：指承诺方违反合同约定时，应向甲方支付的赔偿金。

3.售后服务：指承诺方在产品交付后，对产品出现的问题提供维修、更换等服务。

4.保密义务：指承诺方对合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品品质问题：如发现产品不符合质量标准，甲方应及时通知承诺方，承诺方应在规定时间内予以解决。

2.合格证明、检测报告等文件缺失：甲方应要求承诺方在规定时间内提供相关文件，否则有权拒绝支付相应货款。

3.售后服务问题：如承诺方未按约定提供售后服务，甲方可要求承诺方支付服务费用，并赔偿因此造成的损失。

4.产品升级与更新通知：承诺方应及时通知甲方产品升级与更新的情况，甲方有权根据实际情况选择是否接受。

5.保密义务问题：如承诺方泄露甲方保密信息，甲方有权要求承诺方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。

五、所有应用场景：

1.甲方购买承诺方产品，要求承诺方提供品质保证。

2.甲方要求承诺方提供产品合格证明、检测报告等文件。

3.甲方要求承诺方提供售后服务，包括维修、更换等。

4.甲方要求承诺方进行产品升级与更新。

5.甲方与承诺方之间的其他相关业务场景。