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电子产品保修复印件承诺书

合同编号：__________

电子产品保修复印件承诺书

甲方（承诺方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（受承诺方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

第一条承诺内容

1.2甲方保证，所提供的产品在正常使用条件下，自购买之日起_______个月内，如出现非人为损坏的质量问题，甲方将免费为乙方提供维修服务。

1.3甲方承诺，在保修期内，如产品出现故障，甲方将在接到乙方维修申请后的_______个工作日内响应，并在_______个工作日内完成维修。

第二条保修范围

2.1保修范围包括产品本身及其附件（如有）。

（1）非正常使用、操作不当、意外摔落、进水、受潮、受热、受冻、腐蚀、电源电压异常等；

（2）私自拆解、改装、升级、滥用或使用非标准电源；

（3）病毒感染、操作系统的损坏或其他软件问题；

（4）产品保修期已满。

第三条保修期限

3.1本产品的保修期限为自购买之日起_______个月。

3.2如产品保修期已满，甲方仍愿为乙方提供有偿维修服务，具体费用双方协商解决。

第四条维修服务

4.1甲方提供维修服务时，将尽量使用原厂配件。

4.2甲方在维修过程中，将严格遵循产品维修规范，确保乙方隐私和数据安全。

4.3甲方在维修完毕后，将向乙方出具维修记录，记录内容包括维修项目、更换配件、维修时间等。

第五条争议解决

5.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

5.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第六条其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满。

甲方（承诺方）：__________

乙方（受承诺方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.电子产品保修复印件承诺书

2.购买凭证

3.产品保修卡

4.维修记录

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供正品产品，或提供翻新、复制件产品。

2.甲方未在约定时间内响应维修申请或完成维修。

3.甲方在维修过程中未使用原厂配件，或未遵守维修规范导致乙方产品损坏。

4.甲方未在维修完毕后向乙方出具维修记录。

三、法律名词及解释：

1.电子产品：指本合同约定的购买商品。

2.正品：指由生产商直接生产或授权生产的、质量符合生产商标准的产品。

3.翻新：指将使用过的产品进行清洗、翻新、更换磨损部件后重新销售的产品。

4.复制件：指未经授权，以非法手段复制原有产品功能和外观的产品。

5.保修期：指甲方承诺为乙方提供免费维修服务的有效期限。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品质量问题：乙方在保修期内发现产品质量问题，应及时与甲方联系，甲方应按约定提供免费维修服务。

2.维修服务超时：若甲方未在约定时间内完成维修，乙方有权要求甲方支付违约金或要求延长保修期。

3.维修配件问题：若甲方未使用原厂配件进行维修，乙方有权要求甲方更换原厂配件，并要求甲方承担因此产生的费用。

4.数据丢失：甲方在维修过程中应确保乙方数据安全，若发生数据丢失，甲方应承担相应责任，并负责恢复数据。

五、所有应用场景：

1.电子产品生产商与购买方之间的销售合同。

2.电子产品销售商与购买方之间的销售合同。

3.电子产品维修服务提供商与电子产品所有者之间的维修服务合同。

4.电子产品租赁公司与其客户之间的租赁合同。

5.任何涉及电子产品保修、维修服务的合同。