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承诺物业服务至上

合同编号：__________

合同各方当事人：

甲方：（全称名称）

地址：

法定代表人：

联系电话：

乙方：（全称名称）

地址：

法定代表人：

联系电话：

鉴于甲方为物业所有人或合法使用权人，乙方为物业管理服务提供商，双方为了维护和提升物业管理区域的整体品质，保障甲方的财产安全和合法权益，本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经充分协商，达成如下协议：

第一条物业基本情况

1.1物业位于（详细地址），物业类型为（住宅/商业/其他），物业总面积为____平方米。

1.2甲方拥有上述物业的完全所有权或合法使用权。

1.3乙方具备国家规定的物业服务资质，并按照相关法律法规及行业规范进行物业管理服务。

第二条物业服务内容

（一）物业共用部位的维护、维修和管理；

（二）物业共用设施设备的使用、维护和管理；

（三）物业共用部位及共用设施设备的维修基金管理；

（四）物业管理区域内绿化、清洁、卫生和秩序维护；

（五）其他约定事项。

2.2乙方应按照相关法律法规、行业规范和甲方需求，不断优化物业服务流程，提高物业服务质量。

第三条物业服务费用

3.1乙方向甲方提供的物业服务费用为每月每平方米人民币____元，按季度预付。

3.2甲方应在每季度第一个月内支付该季度的物业服务费用。

3.3乙方应向甲方提供合法、正规的收费凭证。

第四条物业服务期限

4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

4.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面协商一致。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2乙方未按约定提供物业服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照实际损失向甲方赔偿。

5.3甲方未按约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并按照逾期天数加收滞纳金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.甲方营业执照副本复印件

2.乙方物业服务资质证书复印件

3.物业基本情况说明书

4.物业服务费用明细表

5.物业服务项目及标准

6.违约金计算公式

7.补充协议template

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付物业服务费用

2.乙方未按约定提供物业服务

3.乙方未按约定标准提供物业服务

4.甲方未按约定履行物业维修责任

5.乙方未按约定处理业主投诉

6.甲方未按约定使用物业共用部位及设施设备

7.双方未按约定履行合同义务的其他情形

三、法律名词及解释：

1.物业：指甲方拥有的物业所有权或合法使用权。

2.物业管理：指乙方为甲方提供的物业服务，包括物业共用部位的维护、维修和管理，共用设施设备的使用、维护和管理等。

3.物业服务费用：指甲方应向乙方支付的费用，用于支付乙方向甲方提供的物业服务。

4.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。

5.补充协议：指双方为补充本合同未尽事宜而签订的协议。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方延迟支付物业服务费用

解决办法：乙方应提醒甲方及时支付，逾期未支付的，可按约定加收滞纳金。

2.乙方服务质量不达标

解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按实际损失向甲方赔偿。

3.甲方未按约定使用物业共用部位及设施设备

解决办法：乙方有权要求甲方改正，并按约定承担违约责任。

4.业主投诉处理不及时

解决办法：乙方应设立专门投诉处理机制，确保业主投诉得到及时、妥善处理。

5.合同履行过程中产生争议

解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.住宅小区物业管理

2.商业综合体物业管理

3.办公楼物业管理

4.公共设施物业管理

5.其他需要物业管理的场景