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公厕管理制度上墙要求范文

公厕管理制度上墙要求

第一章总则

第一条为了保障公众的基本卫生权益，确保公厕的卫生、安

全和舒适，增强公众对公厕的满意度，提高城市形象和居民生

活质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有市区内的公厕，包括市政府、

社区、商业机构等所有经营管理的公厕。

第三条公厕管理应加强宣传教育工作，提高公众对公厕使用

和管理的认识和重视程度。

第四条公厕管理应注重环保和节能减排的要求，推行绿色环

保的公厕管理理念。

第二章设施及设备管理

第五条公厕设施包括：卫生间、洗手间、更衣室、婴儿换洗

室等。设施设置应符合卫生要求和使用需求。

第六条公厕应配备充足、统一的洗手设施和洗浴用品，供用

户使用。

第七条公厕应定期检查设施和设备，确保其正常运行和卫生

状态。

第八条公厕设有自助清洁设备，用户可使用，并定期检查和

维护设备的功能。

第三章卫生管理

第九条公厕应设有专职的保洁人员，定期对公厕进行清扫和

消毒，保持卫生。

第十条公厕每天至少进行两次全面清洁消毒，包括地面、马

桶、水池、镜子等设施。

第十一条公厕应定期更换和补充卫生用品，包括手纸、肥皂、

卫生巾等。

第十二条公厕应设有热水供应设备，确保用户能够得到舒适

的使用体验。

第十三条公厕应设有垃圾桶，并设有分类垃圾桶，用户可按

要求进行分类投放垃圾。

第四章安全管理

第十四条公厕应设有安全警示标识，明确指示紧急出口和安

全通道。

第十五条公厕应定期进行设施检查和维护，确保设施和设备

的安全性能。

第十六条公厕应设有防滑地板、防烫、防射水和防污染等设

备，确保用户使用的安全。

第十七条公厕应设有监控设备，保障公厕使用的安全和秩序。

第五章服务管理

第十八条公厕管理人员应热情、礼貌地向用户提供服务，主

动指引和解决用户的问题。

第十九条公厕应设有用户反馈渠道，用户可通过电话、短信

等方式反馈使用体验和问题。

第二十条公厕应提供无障碍设施，满足老年人、残疾人等特

殊用户的使用需求。

第二十一条公厕应配备急救箱、灭火器等紧急设备，应急情

况下保障用户的安全。

第六章违规处理

第二十二条对于违反公厕管理制度的行为，公厕管理人员有

权制止并向有关部门报告。

第二十三条违反公厕管理制度的用户，一经查实，可采取警

告、罚款或限制其使用的措施。

第七章监管与责任追究

第二十四条公厕管理人员应按规定聘请保洁人员，并对其进

行培训，确保其专业素质。

第二十五条相关部门应加大对公厕管理的监督检查力度，并

及时处理投诉和问题。

第二十六条对于公厕管理人员的失职行为，相关部门可采取

警告、罚款、停职等措施进行处理。

第八章法律责任

第二十七条违反公厕管理制度的行为，可能构成违法行为，

将依法追究法律责任。

第二十八条公厕管理人员因疏忽职守、玩忽职守或故意犯错，

导致严重后果的，将依法追究刑事责任。

第九章附则

第二十九条本管理制度自发布之日起施行。

第三十条本管理制度的解释权归市政府所有，并可根据实际

需要进行修订。