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购物中心物业服务竞标

一、前言

随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，购物中心如雨后春笋般涌现。作为商业地产的重要组成部分，购物中心的发展离不开专业化的物业管理。为了提高购物中心物业服务质量，降低运营成本，实现购物中心可持续发展，我们特举办本次购物中心物业服务竞标活动。希望通过本次竞标，选出一家具有实力、专业、创新的物业服务企业，为购物中心提供优质的物业管理服务。

二、竞标人资格要求

1.具备独立法人资格，持有有效营业执照；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务制度；

3.具备购物中心物业管理经验和专业团队；

4.具备国家规定的物业服务企业资质等级要求；

5.具备依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

6.参加本次竞标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

三、竞标文件组成

1.投标函：包括竞标人全称、地质、联系方式、法定代表人或授权代表姓名、授权代表联系方式等基本信息；

2.营业执照副本复印件：加盖竞标人公章；

3.资质证书复印件：加盖竞标人公章；

4.法定代表人联系明或授权委托书：加盖竞标人公章；

5.竞标保证金缴纳凭证：加盖竞标人公章；

6.投标报价单：加盖竞标人公章；

7.物业服务方案：包括物业服务内容、服务标准、服务人员配置、服务质量保障措施等；

8.财务报表：近三年财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等；

9.竞标人认为需要提交的其他资料。

四、竞标流程

1.发布竞标公告：在购物中心官方网站、公众号等平台发布竞标公告，包括竞标时间、地点、竞标文件递交截止时间等信息；

2.报名参加竞标：符合条件的物业服务企业按照竞标公告要求，向购物中心招标办公室报名参加竞标；

3.领取竞标文件：报名成功的物业服务企业领取竞标文件，了解竞标要求和评分标准；

4.编制竞标文件：物业服务企业按照竞标文件要求，编制投标文件；

5.提交竞标文件：物业服务企业在规定时间内，向购物中心招标办公室提交竞标文件；

6.开标评标：招标办公室组织评标委员会，对提交的竞标文件进行评审，评选出中标物业服务企业；

7.公示中标结果：在购物中心官方网站、公众号等平台公示中标结果，公示期不得少于3个工作日；

8.签订物业服务合同：中标物业服务企业与购物中心签订物业服务合同，按照合同约定履行物业服务职责。

五、评分标准

1.企业资质：具备国家规定物业服务企业资质等级要求，满分10分；

2.物业服务方案：方案完整、合理，具有可操作性和创新性，满分30分；

3.投标报价：报价合理，符合市场行情，满分30分；

4.企业业绩：具有类似购物中心物业管理业绩，满分15分；

5.企业信誉：依法纳税、社会保障、商业信誉良好，满分15分。

六、竞标保证金

竞标保证金为人民币10万元，竞标人须在提交竞标文件前，将保证金缴纳至购物中心指定账户。未中标竞标人的保证金，将在中标结果公示结束后无息退还；中标竞标人的保证金，在中标后转为履约保证金。

七、物业服务合同期限

中标物业服务企业与购物中心签订的物业服务合同期限为三年，合同期满后，双方可根据实际情况协商续签。

八、其他事项

1.本次竞标活动遵循公平、公正、公开的原则，任何单位或个人不得干预竞标过程；

2.竞标人应严格按照竞标文件要求编制投标文件，如有虚假信息，一经查实，取消竞标资格；

3.竞标人应遵守竞标纪律，不得串标、围标、行贿等违法行为，一经查实，取消竞标资格，并依法追究法律责任；

4.本次竞标活动的最终解释权归购物中心所有。

九、联系方式

如有疑问，请联系购物中心招标办公室：

联系人：张先生

联系方式地质：某市某区某路某号购物中心招标办公室

邮编：100000

附件：购物中心物业服务竞标报名表

购物中心物业服务竞标报名表

单位名称（盖章）：

单位地质：

联系人：

联系方式：

电子：

报名日期：

注：请将此报名表打印后，加盖单位公章，提交至购物中心招标办公室。

重点关注的细节：物业服务方案

物业服务方案是购物中心物业服务竞标过程中的核心内容，直接关系到中标后物业服务的质量和效果。一个科学、合理且具有创新性的物业服务方案，能够在竞标中脱颖而出，赢得评审委员会的青睐。以下是对于物业服务方案的详细补充和说明：

一、物业服务内容

1.安全管理：包括消防安全、财产安全、人身安全等，需制定详细的应急预案，确保购物中心的安全有序。例如，定期进行消防演练，对安保人员进行专业培训，使用先进的监控设备等。

2.环境维护：负责购物中心内外的清洁卫生、绿化养护、设施设备维护等工作，保持购物中心的良好环境。例如，采用环保清洁剂，定期对公共区域进行消毒，对绿化植物进行专业修剪等。

3.客户服务：提供顾客咨询、投诉处理、活动策划等服务，提升顾客的购物体验。例如，设立客户服务中心，提供多语言服务，