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8.1外在形象提升自信

古人有云，与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香，即与之化

矣。一个人的形象如何，直接决定着人际关系的好坏。个人形象不只

是外表美丑，还包括一个人的行为修养，外表是我们无法改变的事实，

但是一个人的穿着打扮，谈吐举止是靠一朝一夕养成的。“金玉其外，

败絮其中”固然不好，而“败絮其外，金玉其中”亦不足取。只有“内

外兼修”，与时俱进，才能在职场竞争中立于不败之地。

人际交往中，人的衣着也在传播信息。

意大利影星索菲亚·罗兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，

它代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断

你的为人。”

人们可以根据别人的服装做出关于这个人的十种判断：

经济水平、教育水平、可信程度、社会地位、辩论水平、经济

背景、社会背景、教育背景、成功度、道德品质。

着装要求：

1．符合年龄、职业和身份

2．符合个人的脸型、肤色和身材

3．符合时代、时令、场合

4．服装色彩搭配和谐

5．服装的风格要与自身形象协调

美国有位营销专家做过一个实验，他本人以不同的打扮出现在同

一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时，无论是向他问路或问时间

的人，大多彬彬有礼，而且本身看来基本上是绅士阶层的人；当他打

扮成无业游民时，接近他的多半是流浪汉，或是来找火借烟的。

正式场合，个人形象有以下建议：

长发不要披着，不要凌乱，化淡妆

职业场合女士可以涂透明或淡粉系列的指甲油

衣着色彩文静、沉着、不夸张，款式简洁大方

不穿紧、透、露的衣服

夏季穿裙装时，要穿袜子，袜子的上口不能露在裙子外面，

不能穿露脚趾和露脚后跟的凉鞋

丝袜无勾丝，无破损，丝袜要无花，净色

首饰的选择也要讲究，避免浑身上下珠光宝气。通常情况下，

佩带的首饰不要超过3种。

正式场合，男士要注意穿西装、衬衣，还要检查一下

鞋擦过了没有？

裤管有没有痕？

衬衣的扣子扣好了没有？

胡须刮了没有？

头发梳好了没有？

衣服的皱褶是否注意到？

达芬奇曾经说过：“从仪态知觉人的内心世界，把握人的本来面

目，往往具有相当的准确性和可靠性。”

在“007”系列电影中，主人公詹姆斯邦德总给人一种风度翩翩

的绅士印象。不论何时何地，呈现给观众面前的始终是一个英俊、挺

拔、干练的绅士形象。即使是在走路的过程中，詹姆斯邦德也是上身

挺拔，双目平视前方，表情自然，精神饱满，给人一种积极向上、朝

气蓬勃的印象。

站立时，要求：从正面来看，身形应该保持正直，头颈、身躯和

双腿应该与地面垂直，两肩应平衡，两臂和手要在身体两侧下垂，眼

睛平视，嘴略闭，面带微笑。从侧面看，下颌应稍收，眼要平视前方，

胸部稍微挺起，收拢小腹，整个形体就会显得平稳、庄重、自信、有

力度。

坐姿是一种静态身体造型，端庄优雅的坐姿，不仅能给人稳重沉

着的感觉，而且能够体现自己的风范与气质。古人所讲“坐如钟”，

意思是坐着要稳重不动，像钟一样，姿势要端正优美。坐姿的基本要

求是端庄、大方、文雅、得体。即上体要正直，头部要端正，双目平

视，两肩要齐平，下颌略微收缩，双手搭房自然。女士还要谨记“坐

莫动膝，立莫摇裙”。

一位公司老总要雇一个没带任何介绍信的小伙子到他办公室工

作，老总的朋友奇怪地问：“这个小伙子连介绍信都没有，你为什么要

录用他？”老总回答说：“你没发现，他不只带了一封介绍信。你看，

他进门前先蹭干净脚上的泥土，进门后又先脱下帽子，随手把门关上，

这说明他很懂礼貌，做事很仔细；当他看到那位残疾老人进来时，他

立即起身让座，这表明他心地善良，知道体贴别人；只有他俯首捡起

我故意放在地上的那本书，其他应试者都视而不见；当我和他交谈时，

我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净，谈吐温

文尔雅，思维十分敏捷。难道你不认为这些细节都是极好的介绍信

吗？”小伙子的良好形象，为他开启了职场的大门。

课程小结：

形象是沟通的有效工具，能为展示自己创造机会，增加对方的

好感，更容易获得对方信任。