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美容院员工管理规章制度（25篇）

美容院员工管理规章制度（通用25篇）

美容院员工管理规章制度篇1

1、严格保密客户信息。未经公司(经理)同意，不得私自借用店内资料，不得向外界泄露公司内技术管理资料和具体经营数据。

2.不得请求霸王休假，公休按店内轮休制执行。临时休假应在上班时间前要求店长或经理批准休假，并必须反映实际情况。请假一天以上，必须书面申请总经理批准，超过批准期限的，视为缺勤。

3.职员们互相尊重关心、关怀、礼貌用语，严禁在营业场所骂人，争吵、生气、掉东西等言行。

4.店长对下属有绝对的领导和管理权，下级必须服从安排。

5.每天早晚都要换班，检查商品及营业金。

6.工作时间不能关掉手机或转到振动器，对顾客进行护理时不能接个人电话，电话资料不能由他人代为传达或改变时间入侵，受理时间不能超过分钟，顾客预约电话，要求他人代为登记。

7、尊重顾客。虚心听取意见和提议，根据情况及时反馈店长或经理，无论如何不要和客户争吵。

8、不能向客人要求小费，不能利用工作，不能利用公共事务救济私人，谋取私利。

9.服从工作日制，做事积极，主动联系，预约客户，做事不疏忽，挑三拣四，自觉服从工作安排。未经店长或总经理同意，不得随意调班或擅自安排工作或休息。

10.自觉保持公司(店)形象声誉，积极供给为公司(店)发展提供有利的方式方法。店里不能讨论别人的`是非，也不能和客户讨论公司(店)内部的是非。

11、杜绝节俭水、电、浪费行为。护理时，不能缺货或铺张浪费。

12.工作时间不能打私人电话，不要吃零食，不要抽烟，不要口渴大声喧哗，追赶嬉戏的客人和家人。

13.不能在店里从事与工作无关的工作。

14、严格执行卫生清洁制度。

15、工作时间要按规定填写各种报告。

16、努力培养和提高专业接待质量，按照规定礼仪礼仪礼仪用语微笑亲切接待顾客，主动接待客人，在接待厅见到顾客要起立，主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，欢迎三松，送客不能少于三步。上班时间不能把个人的负面情绪带入店里，影响同事和顾客。

17.正式合理使用美容仪器，爱惜美容院设备，根据需要放入冰箱低温保存。

18.对顾客进行护理时，沟通顾客要小声，职员不能互相开玩笑，要吵闹讨论事情。上下班时间不能躺在美容床上或趴在工作台上休息(特殊景象需要征得店长的同意)。

19.工作时间戴发带，穿工作服，干净整洁，戴工作卡，涂口红，刘海不能超过眉毛，不能留长指甲，护理时戴口罩，工作时间不能戴手上的首饰

20.不能利用工作时间从事个人护理，不能从事个人护理，根据相关规定用现金结算。美容师个人购买产品只能由本人使用，严禁利用职务损害公司(店)利益。

美容院员工管理规章制度篇2

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、工服和工鞋应保洁干净、整洁、不留污点，保持清新亮丽；

3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑、热情，使用礼貌用语；

4、仪容仪表必须达到正规状态。

二、员工日常行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，不经允许不得擅自离岗。

2、上班时间不得在院内大声喧哗、吵架、睡觉。

3、上班时间不准吃早餐、零食。

4、上班时间无紧要电话，不得接听私人电话，不得将手机带入房间，不能玩手机。

5、爱护公共物品，仪器设备，操作完必须关掉电源、拔掉插头。

6、严禁在顾客面前讨论私人事情，或发生争吵，不得争论各自的工资待遇，不得与顾客发生争吵，耐心沟通，及时处理问题。服从安排，遇到问题和领导沟通。

三、卫生制度

1、实行岗位责任制，分区划片，整天都要保持干净整洁。仪器不乱堆乱放乱扔，每周一大扫除；不得将私人物品乱扔。

2、推车整洁干净、整齐，喷雾机用完必须清洗，床罩、被套15天一换，毛巾、床单、浴巾一客一换，必须经过84严格消毒。

3、产品柜、货柜、玻璃每天擦，地板每天三次，见脏就拖，鞋柜、拖鞋必须保证干净整洁。

四、顾客管理制度

1、约客人每天必须打50个电话。

2、客人生日必须打电话、发信息、送礼品。

3、坚持做好售后，做完纹绣或整形的客人一周必须一到两次电话回访。

4、每次服务都要最积极，让客人满意而归，不能有顾客投诉。

五、制度

1、每天毛巾和碗必须要带回家，前店不准放饭碗和蓝子（50宝贝）。

2、每天早会必须要20分钟，激励安排一天的工作，跳三个舞！学习一个小时专业理论，大声读出来。

3、每天下午6:00必须准时练习手法，2个手法以上，要求：手法穴位；理论：手法力度、贴度，语速肯定自信过关。

4、外面的样品每天都要点货品（样品本）点