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商业银行临柜人员上岗证管理办法

第一章总则

第一条为进一步强化临柜人员基本业务技能，切实提升临柜人员履职能力，培养业

务能力精湛、综合素质过硬的柜员队伍，切实提高网点服务水平与服务质量，特制定本办

法。

第二章职责分工

第二条运营管理部职责

（一）拟定、修订和实施本办法；

（二）制定上岗证的考试标准；

（三）牵头组织实施相关的业务知识与技能考试；

（四）编写会计业务考试题目，批改试卷，并协助综合管理部登记成绩；

（五）认定临柜人员上岗资格证；

（六）其他相关工作。

第三条综合管理部职责

（一）协助运营管理部共同拟订、修订和实施本办法；

（二）协助组织实施相关的业务知识与技能考试；

（三）协助完成柜员上岗资格证的认定，完成临柜人员上岗证书的档案登记与日常管

理；

（四）协助批改试卷，统计考试成绩；

（五）负责考试场地安排等后勤保障；

（六）协助组织临柜人员的业务知识与技能考试；

（七）其他相关工作。

第四条