消费者态度的形成与改变.ppt

消费者态度的形成与变化;案例：;案例：;案例启示;从“淑女”到“牛仔”:MARLBORO;到20世纪50年代中期，过滤嘴香烟占据整个市场的趋势已日益明显，当时美国香烟消费量达3820亿支一年，平均每个消费者要抽2262支之多，然而万宝路的销路不佳，吸烟者中很少有人抽万宝路的，甚至懂得这个牌子的人也极为有限。

在一筹莫展中，1954年菲力普莫里斯找到了当时非常著名的营销筹划人李奥?贝纳，交给了他一种课题：怎么才能让更多的女士购置消费万宝路香烟？;在对香烟市场进行深入的分析和深思熟虑之后，李奥?贝纳大胆向莫里斯企业提出：将万宝路香烟变化定位为男子汉香烟：让香烟市场的重要消费者--男性接受万宝路。

广告上的重大变化是：万宝路香烟广告不再以妇女为重要诉求对象，广告中一再强调万宝路香烟的男子汉气概，以浑身散发粗犷、豪迈、英雄气概的美国西部牛仔为品牌形象。

万宝路.flv;这是迄今为止最为成功和伟大的营销筹划，在万宝路的品牌形象变化后的次年，万宝路香烟在美国香烟品牌中销量一跃排名第10位，之后便扶摇直上。成为今天世界上销量最大的香烟品牌。其品牌价值高达500亿美元。;结论;杨丽娟追星花尽家中积蓄;第九章目录;什么是态度？;态度是个体对某一事物或观念所持有的正面或背面的认识上的评价、情感上的感受和行为上的倾向。;;1、认知成分：品牌信念/特性;对刘德华