洗车场会员管理营销策划方案-培训课件.ppt

产品管理服务类、普通类、计时类分门别类，统一管理；库存盘点、报损报溢、库存调拨、库存退货一个都不能少；先进先出、平均加权，根据不同适用场景，灵活设置；支持产品基础数据批量导入，省时省力；互动营销礼品兑换：消费获得积分，积分兑换礼品，帮助会员二次进店；短信营销：低成本广告投放模式，三网通企业级106短信通道，到达率99.99%;电子优惠券：支持代金券、折扣券，非常有效的营销手段；优惠活动：满就减、满就送、双倍积分，轻松设置；来电弹屏：客户来电即时提醒，让会员倍感尊贵；统计报表功能1、会员数据、消费数据、积分数据、充值数据完善的统计功能，让您随时掌握最准确的经营数据2、报表方便的导出到Excel、PDF等文件；3、方便的报表打印功能，满足办公所需系统设置1、多操作员模式，不同操作人员不同操作账号，不同操作权限，方便人员管理；2、针对会员、产品、消费、积分、短信、打印、IC卡等进行综合的管理设置；3、强大的日志功能，记录操作人员的每一部操作；4、数据库自动备份功能确保数据万无一失服务与支持1、丰富的文档资料解决您的一般性问题；2、在线QQ客服、电话客服随时解答您的疑问；1.添加新会员方法点击“会员管理”主菜单，然后选择“增加新会员”子菜单，即可调出添加会员窗口，如下图：下面将演示会员管理软件几个主要功能，更多功能请免费下载软件测试相关说明：卡片密码：类似于银行卡的取款密码，在会员刷卡消费时需要输入对应密码方可完成消费，如果您无需此功能，可以在系统设置中，将其关闭；卡片过期时间：如果会员卡为限期使用，则可以通过设置此时间来进行限制和管理，过期则无法进行消费；卡片状态：分为锁定、挂失和正常；卡片付费：对于需要收取入会费、加盟费或者是会员费之类的店面，需要将相关会员费金额填写在此处，方便报表统计；推荐人：由会员推荐发展会员，是的会员数量越来越庞大，带来潜在消费者，成功推荐一名会员，推荐者可以获得一定的积分；会员扩展属性：对于不同的行业，可能需要记录会员的不同属性资料，此时可以通过设置会员的扩展属性来实现不同信息的记录，详见会员扩展属性设置；会员备注信息：可以在此记录会员的一些其他资料；会员头像：保留会员照片存档；此处支持使用网络图片、摄像头拍照、本地图片上传、剪贴板图像四种类型，在图片上点击右键，出现功能菜单,选择不同的菜单即可导入不同类型的会员头像。2.会员缴费充值1、点击“会员管理”主菜单，然后选择“充值续次”子菜单，可调出会员充值窗口，如下图：2、输入会员卡号或者手机号码，按回车键，系统会自动调出会员基本信息；3、输入充值金额、如有赠送金额输入相应的赠送金额，如没有赠送金额则默认为0；3.会员计次卡续次1、点击“会员管理”主菜单，然后选择“充值续次”子菜单，会调出会员充值窗口，选择“会员计次卡续次“子菜单，输入会员卡号，如下图：2、点击”新增计次项目“按钮，页面会调出计次项目选择页面，如下图：4.会员类别设置点击“会员管理”主菜单，然后选择“会员类别”子菜单，即可调出会员类别设置窗口，如下图：相关说明：等级名称：既类别名称，普通会员、高级会员、钻石会员这种的；所需积分：要达到此等级所需要的积分数量，会员登记时如果勾选了“积分可以自动转换为等级”，则达到此级别时将自动升级；普通折扣比例：此等级会员消费的普通产品可以享受到的折扣，1表示不打折，0.8表示打八折；服务折扣比例：此等级会员消费的服务类产品可以享受到的折扣，1表示不打折，0.8表示打八折；挂失/锁定/换卡/改密码会员挂失、锁定功能点击“会员管理”主菜单，然后选择“会员列表”子菜单，在会员列表中点击右键，选择“挂失/锁定”菜单，即可调出挂失锁定窗口，如下图：会员换卡功能点击“会员管理”主菜单，然后选择“会员列表”子菜单，在会员列表中点击右键，选择“会员换卡”菜单，即可调出换卡窗口，如下图：修改会员密码点击“会员管理”主菜单，然后选择“会员列表”子菜单，在会员列表中点击右键，选择“修改会员密码”菜单，即可调出修改密码窗口，如下图：会员推荐在卡号输入栏里面输入会员卡号，然后点击【搜索】按钮，即可查询到这个会员推荐的所有会员信息列表；会员消费点击“消费积分”主菜单，然后选择“会员消费”子菜单，即可调出会员消费窗口，如下图：操作步骤1、刷卡选择会员，刷卡之后会自动调出会员基本资料；2、输入消费金额，输入后系统将自动按照会员等级计算折扣金额，和积分数量。当然也可以直接输入折后金额；3、点击“马上结算”之后输入会员密码，如下图：4、密码验证通过之后