星巴克消费人群特点.pdf

消费人群特点（文化、收入、特点）、产品对其影响，是否匹配

1、消费者群体特征：多数为外国人、白领，并以女性为主，年龄以20-45

岁居多。外国人约占1/4比例。普遍来说是以青壮年、收入较高的阶层为主，其

中会夹杂着某些大学生。

男21

性别

女24

2000以下5

收入水平/每刀

（元）20()()-4()0()19

4000以.t21

25岁以下9

年龄结构25-45岁34

45岁以t2

高中及以下{)

学历层次大专11

本科及以上34

学生3

公务员4

专业人如公司管理人3()

职业状况1:（

员）

自由职业者6

其他2

2、

该图为一名学者调查45名消费者得到的结果

3、消费者对星巴克的看法

表3消费者如何看待星巴克

a詁牌效益

星巴克与

1)美国流行文化

全球化

C有无本地色彩

d休闲的生活场所

星巴克与

e第三空间营造成功与否

好去处

f商业娱乐空间

g是否一种新兴的消费空间

h是否带有特定社会阶层的消费

空间

星巴克与