项目监理部内部、设计单位、政府部门的沟通协调.pdfVIP

项目监理部内部的沟通协调

1，内部协调

（一）总监理工程师首先抓好项目监理机构内部作业人员的协

调，对项目监理机构成员作业进行检查，发现问题，进行改进，并

进行奖惩。

（二）在人员安排上要根据每个人的专长进行安排，做到人尽

其才，应注意能力互补和性格互补。

（三）在作业委任上要职责分明。对项目监理机构内的每一个

岗位，都应明确的目标和岗位责任制。做到事事有人管，人人有专

责。

（四）在成绩评价上要实事求是。要发扬民主作风，实事求是

评价，以免人员无功自傲或有功受屈，使每个人热爱自己的作业，

并对作业充满信心和希望。

（五）在矛盾调解上要恰到好处，一旦出现矛盾就应进行调解，

及时沟通，使人员始终处于团结，和谐的作业气氛之中。

2，项目监理机构内部组织关系的协调

（一）项目监理机构是由若干专业人员组成的作业组织体系。

每个专业都有自己的目标和任务。如果每个专业系统都从建设工程

的整体利益出发，理解和履行自己的职责，则整个系统就会处于有

序的良性状态，否则，整个系统便处于无序的紊乱状态，导致功能

失调，效率下降。

（二）根据工程及委托监理合同所规则的作业内容，确定职能

划分，并相应设置配套的组织机构。

（三）明确规则每个专业的目标，职责和权限，以规章制度的

形式作出明文规则。

（四）事先约定各个专业在作业中的相互关系。其中有主办，

牵头和协作，配合之分。

（五）建立信息沟通制度，如每周作业例会，业务碰头会，会

议纪要，每周学习，公司文件传递学习已阅人签字制度等方式来沟

通信息，这样可使局部了解全局，服从并适应全局需要。

（六）及时消除作业中的矛盾或冲突，总监理工程师采用民主

的作风，注意从心理学，行为科学的角度激励各个成员的作业积极

性；采用公开的信息政策，让大家了解建设工程实施情况，遇到的

问题或危机；经常性地指导作业，和成员一起商讨遇到的问题，多

倾听意见，建议，鼓励大家共同进步，提高监理工程师责任心，从

基础做起，认认真真负好责，对每一道作业均留下痕迹。

（七）检查，取样样板制度。

材料，设备进场检查，见证取样和现场检查验收的状况及检查

人员均进行拍照，一旦发现问题能及时进行追溯。

材料，设备进场第一批检查总监理工程师带队和所有专业工程

师同时到场检查，核对，建立有效的检查作业样板和资料样板。

3，项目监理机构内部需求关系的协调

（一）工程监理实施中有人员需求，计算机需求，检测设备需

求，办公设备和劳保用品等需求。

（二）工程开始，要及时完成监理规划和监理实施细则的编写

作业。

（三）对监理专业人员的平衡。注意各专业监理工程师的配合。

（四）监理人员数量的安排必须满足工程进度要求，确保工程

目标的实现。

与设计单位的沟通协调

监理单位和设计单位没有合同关系，但监理单位必须协调与设

计单位的作业，以加快工程进度，确保有效。

1，真诚尊重设计单位的意见，在设计单位向承包商介绍工程概

况，设计意图，技术要求，施工难点等时，注意标准过高，设计遗

漏，图纸差错等问题，解决在施工之前；施工阶段，严格按图施工；

结构工程验收，专业工程验收，竣工验收等作业，约请设计代表参

加；若发生质量事故，认真听取设计单位的处理意见，等等。

2，施工中发现设计问题，应及时按作业程序向设计单位提出，

以免造成大的直接损失；若监理单位掌握比原设计更先进的新技术，

新工艺，新材料，新结构，新设备时，可主动与设计单位沟通；协

调各方达成协议，约定一个期限，争取设计单位，承包商的理解和

配合。3，注意信息传递的及时性和程序性。

监理单位和设计单位没有合同关系，监理单位主要是和设计单

位做好交流作业，协调要靠业主的支持。设计单位应就其设计质量

对业主负责：工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准

或者合同约定的质量要求的，应当报告业主要求设计单位改正。

与政府部门及其他单位的沟通协调

与政府部门的协调：

1，工程质量监督站是由政府授权的工程质量监督的实施机构，

对委托监理的工程，质量监督站主要是核查勘察设计单位，施工单

位和监理单位的资质，监督这些单位的质量行为和工程质量。监理

单位在进行工程质量控制和质量问题处理时，要做好与工程质量监

督站的交流与协调。

2，重大质量，安全