网络营销：推广与策划 课件 项目十二 全媒体时代的舆情管理和危机公关（实践任务）.pptx

网络营销：推广与策划项目十二全媒体时代的舆情管理和危机公关躬行实践01任务一企业网络舆情报告撰写02任务二撰写××高校负面舆情应对方案目录CONTENT04任务一企业网络舆情报告撰写（一）实训任务描述通过企业网络舆情报告撰写任务，熟悉网络舆情的概念、特点，了解网络舆情管理的原则，熟悉企业舆情报告撰写的要素及辅助工具。通过本次实践，学生可以熟悉企业舆情现状及常规处理方式。（二）实训任务目的1．认识到网络舆情管理的重要性。2．了解知名企业的网络舆情管理的方法和策略。任务一企业网络舆情报告撰写（三）实训任务流程及内容1．选择一家企业，如阿里巴巴、京东商城、小米公司、360、百度、腾讯等。2．借助撰写报告的辅助工具，梳理企业舆情现状。3．结合企业舆情现状，从常规性报告、事件舆情报告、竞品分析报告、月报/季报中选择一个合适的舆情报告类型，参考企业舆情报告结构，完成企业网络舆情报告撰写。任务一企业网络舆情报告撰写（四）实训任务考核重点对企业网络舆情认知、企业舆情报告的类型及撰写结构的掌握情况，灵活使用舆情报告辅助工具的能力、企业舆情现状梳理能力及报告撰写能力。任务一企业网络舆情报告撰写任务二撰写××高校负面舆情应对方案（一）实训任务描述通过撰写××高校负面舆情应对方案任务，熟悉负面舆情的分级、撰写网络舆情报告的辅助工具的使用方法，以及负面舆情的应对技巧。通过本次实践，学生可以掌握高校负面舆情分析及应对的思路及技巧。（二）实训任务目的1．了解负面舆情现状。2．掌握撰写网络舆情报告的辅助工具。3．掌握负面舆情处理的应对技巧。任务二撰写××高校负面舆情应对方案（三）实训任务流程及内容1．以自己所在学校为对象，分析学校负面舆情现状。2．使用撰写网络舆情报告的辅助工具，梳理学校的负面舆情。3．对学校负面舆情进行评级。4．结合负面舆情应对技巧，完成学校的负面舆情应对方案。任务二撰写××高校负面舆情应对方案（四）实训任务考核重点对负面舆情现状、负面舆情评级、负面舆情应对技巧的掌握情况及方案撰写能力。任务二撰写××高校负面舆情应对方案网络营销：推广与策划项目十二全媒体时代的舆情管理和危机公关谢谢观看