2024《乡镇社工站建设的问题和出路——以X街道为例》8100字.docx

乡镇社工站建设的问题和出路——以X街道为例

目录

TOC\o1-2\h\u7225乡镇社工站建设的问题和出路——以X街道为例 1

32456前言 2

26651二、研究内容 2

25679三、理论基础 2

17821(一）马斯洛需要层次理论 3

25766（二）社会支持理论 3

12448四、社工站建设研究方法 3

15266（一）调查问卷法 3

20279(二）访谈法 3

12888五、建设工作研究计划 4

15434六、调研介入过程 4

7590（一）X街道社工站社会工作服务开展概况 4

28778（二）社工服务介入过程 4

30274七、X街道社工站服务质量的满意度调查 6

32256（一）对服务活动内容的满意度分析 6

17508（二）对服务活动形式的满意度分析 7

8648（三）对服务质量整体的满意度分析 8

11461八、社工站建设过程中中存在的问题 8

19654（一）服务场地及设施有限，深入服务活动无法开展 8

27274（二）专业人才缺乏，人员不稳定 9

5594（三）街道社工站服务监督及评估机制缺乏规范性 9

19527九、问题解决对策 9

27994（一）加强政府投入和资金支持，提升社工站硬件设施建设 9

13506（二）提升社工薪资水平和社会地位，加强人才培养计划 10

14227（三）构建多主体评估体系 10

22830十、服务的总结与展望 11

5799参考文献： 11

前言

近年来，在政府顶层制度的大力推动下，社会工作队伍迅速壮大，社会服务机构激增。截止2020年底，我国已成立了近万多家社会工作服务机构，基本形成了广泛分布于城乡的社会工作服务网格。

社工站的突增一方面扩大了社会工作的社会影响力，使更多的人开始对社会工作有了一定的认识了解，为社会工作的后续工作开展打下根基，同时作为聚集社工人才场所与开展社工服务的载体，社工机构的突增也为社工行业的发展奠定了社会基础，推进了社会工作的专业化进程；而另一方面，社工站的急速增长并没有达到政策预期的效果，许多社工机构目前仍处于为生存而精疲力尽的状态，政府购买下的重重限制使社工机构不得不耗费时间、精力在自身生存经营上，从而忽视了对机构专业性提高的学习培训，在一定程度上弱化了专业性，也让社会服务质量得不到保障。因此，本文以街道社工站的建设为主题展开了专项研究，并以XX市XX区X街道的社工站作为研究对象，采用问卷调查法和访谈法对两家社工站的服务效应进行多个维度的调查评估，归纳出社工站建设过程中存在的问题，并对存在问题的原因进行深入分析，最后提出针对性的优化对策。希望为提升XX市街道社工站的服务质量和专业化水平提供一定的借鉴价值和实践思路，并促进城市社区治理能力的提升和社区环境的和谐安定，提升群众幸福感。

研究内容

本设计选择以X街道社工站为研究对象，通过参与观察、深入访谈、问卷调查、资料分析等方法收集社工站服务质量与发展规划等相关资料，了解当前X街道社工站服务成效现状，总结出其中共同存在的影响因素，并对影响与阻碍当前X街道社工站服务质量发展的原因进行分析，针对关键性因素对X街道社工站服务质量的提升和改善优化提出合理有效的对策建议，以在促进X街道社工站的服务质量改善和提升方面给出针对性改进策略，帮助提高X街道社工站的服务质量意识，进而达到促进X街道社工站社会工作服务的专业化长效发展的目的。同时，为X街道搭建的专业社会工作服务平台，纵向拓展工作提供策略支持，扩展社区专业社工站的社会工作的个案、小组、社区工作的专业化实施，发展社区动员和社区参与、社区社会工作者陪伴等功能。

三、理论基础

(一）马斯洛需要层次理论

马斯洛需要层次理论认为，人的需求有生理需求、安全的需求、归属与爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求这五种基本类型。马斯洛认为需求层次越低，力量和潜力就越大，高级需求的出现必须满足低级需求但是二者并不是绝对对立的。归属与爱的需求是指人们渴望归属于一个群体成为群体中的一员并获得来自别人的关爱。根据马斯洛的需求层次理论，老年人在满足低层次的需求后，会追求更高层次的需求。随着我国社会的发展和进步，城市社区的老年人群体已经基本满足了生理和安全的需求，他们渴望获得更高层次需要的满足，获得更高质量的养老服务。

（二）社会支持理论

社会支持是指通过由家庭、社区以及社会网络为需要帮助的人们所提供的工具性或表达性支持。社会支持通常包括两种，分别是正式的社会支持和非正式的社会支持。正式的社会支持是指政府和社会组织所提供的资源支持，非正式社会支持是指家庭、社区等非正式群体为个体所提供的支持。社会支持理论认为个体所拥