客户居住满意度调查问卷.docxVIP

客户居住综合满意度调查问卷

尊敬的业主：

感谢您购买XX地产的楼盘，我们热切地期望通过对您居住情况的满意度调查，了解分析顾客的需求及建议，在我公司内展开持续改善，以卓越的品质赢得社会的信赖。本次调研的结果,我们将会组成专门的项目小组认真分析研讨，并根据调查结果安排一定数量的回访，我们关注顾客的期望，您的任何建议都将是我们改进的方向。谢谢您的支持！

我们现在需要了解您对现住房的一些评价和要求,请您把个人看法添到相应的空格内：5=很满意4=比较满意3=一般2=不太满意1=很不满意（如某项无法判断则免填）,如下表中某项本项目未涉及则无需评价。

项目：

指标

因素

评价

意见和建议

规划设计

园林

环境

小区内的绿化及休闲设施设计

环境设计艺术感（雕塑、小品）

小区道路设计及交通组织

小区安全防卫设施

小区内的照明设计

住户大堂、电梯间等公共空间设计

噪音情况

建筑

质量

外墙面工程质量

内墙面工程质量

室内地面质量

室内上下水管设施

室内墙体隔音效果

入户门的使用情况（门锁、封闭性、隔音效果）

窗的质量（开关、密封性能等）

室内防水处理（厨房、卫生间）

户内

设计

户型整体功能间隔设计

户型整体通风、采光性能

户型房间面积分配

客、餐厅布局设计

卧室功能设置

卫生间功能设计

门窗款式

阳台设计

管线及开关位置预留是否合理（电话