管理学原理知识点总结.docx

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治理学原理学问点总结一、选择

1、治理者的角色〔或者简答〕

人际关系方面的角色：挂名首脑、领导者、联络者信息传递方面的角色：监听者、传播者、发言人

决策制定方面的角色：企业家、调解人、资源安排者、谈判者2、基层治理者侧重短期的作业打算。

3、在这样的背景下，19世纪末20世纪初，美国消灭了持续四五十年的社会性治理争论潮流，这一时期被人们称为“治理运动”。

4、法约尔的一般治理理论是西方古典治理理论的重要代表，后来成为治理过程学派的理论根底。

5、韦伯认为等级、权利和科层制度是一切社会组织的根底。对于权力，他认为有三种类型：超凡权力、传统权力和法定权力。法定权力是法律规定的权力，只有它才能作为科层组织体系的根底。

6、韦伯被后人称为“组织理论之父”。

7、以泰勒(科学治理之父)、法约尔〔治理过程之父〕、韦伯等人的理论为代表的古典治理理论广泛传播和实际应用，大大提高了效率。

8、古典治理理论学派的理论前提是“经济人”假设。

9、阅历主义学派主见通过分析大企业的治理阅历来争论治理问题。

10、系统治理学派将企业作为一个有机整体，以系统的观点分析企业内部和企业同四周环境的关系。

11、权变理论学派认为，在治理中要依据企业所处的内外部条件随

机而变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”治理理论和方法。12、企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化三个层次，其中

精神文化是核心。

13、治理的14条根本原则:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益听从整体利益、人员酬劳、集中、等级链、秩序、公正，人员稳定、首创精神、团队精神

14、依据环境不确定性的程度，把环境分为动态环境和稳定环境

15、依据环境内容的性质，把环境分为政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境和自然环境

16、治理的特别环境主要包括顾客、供给商、竞争者、治理机构和战略联盟伙伴

17、滚动式打算发：分段编制，近细远粗

18、组织目标是环境因素、组织系统本身以及组织成员需要三方力气相互协调的产物

19、定向推想方法：是专家调查法,包括专家会议法和德尔菲法。

20、依据决策的重复程度可分为程序化决策和非程序化决策。

21、推想种类包含：经济推想、技术推想、社会和政治推想。其中经济推想包括宏观经济推想和微观经济推想。

22、宏观经济推想内容：最终产品的社会需要量、非生产性的社会需求、再生产的社会条件、财政税收信贷储蓄等的变动、国民生产总值、国民收入、社会总需求、劳动力的需求与供给等。

23、宏观经济推想的用途：为制定国民经济规划，经济打算和经济

政策供给依据和参考。

24、微观经济推想的内容：产品销售市场、物资供给市场、人力资源市场、同行业竞争趋势、企业核心竞争力、产品市场生命周期等。

25、微观经济推想用途：为企业制定打算、决策效劳。

26、技术推想推想内容：经济进展趋势、替代技术进展趋势、技术市场生命周期、技术创速度、产品换代速度等。

27、技术推想用途：为企业制定打算效劳。

28、社会和政治推想内容：生态环境变化、环境保护及环境污染状况、人口增长、家庭构造变化、生活消费构造变化、个人理财变化趋势、教育需求、宗教信仰、价值观道德观变化等。

29、社会和政治推想用途：为政府、企业打算、决策效劳。

30、决策有效性的影响因素：

31、聘请方法〔1〕内部聘请方法〔2〕外部聘请方法〔具体内容见简答2〕

32、绩效考核的方法：见简答40

33、薪酬设计的原则：简答41

34、领导权变理论认为，领导是一种动态的过程，领导在实际工作中是

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否有效不仅取决于领导者的领导行为方式，还取决于具体的情景和场合，其有效性会随着领导者的特点和所处情境的变化而变化。

35、ERG理论认为：人们共存在三种核心的需要：生存需要，相互关系需要和成进步展需要。

36、强化的具体方式有四种：A正强化〔嘉奖〕B负强化〔杀一儆百〕C惩罚〔对于被扣工资的人来说〕D自然消退〔冷处理，不理你〕

37、正式沟通网络〔五种〕：

A．链式沟通〔单线，挨次传递，满足度低，简洁失真，结果差距大〕B．环式沟通〔链式两头相连贯，地位公正，不分彼此，集中度低，

激发士气〕

C．Y式沟通〔一个中心位置，成为因拥有信息而具有权威感和满足感的人，如主管秘书〕

D．轮式沟通〔中心人物向四周多线传递，把握型沟通网络，准确度高，速度快，主观把握力强，适用于紧急任务〕

E．全通道式沟通〔开放式网络系统，成员没有障碍，合作〕

38、把握职能可以定义为对组织运行进展监视和衡量，觉察偏差，实行订正措施，以确保组织目标实现的过程。治理把握又有其自身的特点：目的性、整体性、动态性、人本性〔我也不知道这该是什么题了大家就背吧〕

39、把握的类型：依据订正措施的作用环节划分，把握可以