交通运输企业的特点.pdfVIP

一、交通运输企业的特点

1.运输产品的非实体型

2.运输生产过程和运输消费过程同时存在

3.运输产品的非实体型

4.运输产品的同一性

5.运输生产范围的广泛性

二、企业组织设计的内容

1）结构本身设计：1.职能设计2.框架设计3.协调设计

2）运行制度的设计：1.规范设计2.人员设计3.激励设计

三、交通运输企业组织机构结构图

1.直线制2.职能制3.直线职能制4.事业部制5.矩阵制

四、企业文化的内容

1.企业哲学2.价值观念3.道德规范4.企业精神5.企业制度6.企业标识和环境

五、什么是企业形象CI

企业形象是社会公众和职工对企业性质特点的总印象和评价，是企业自身行为及形象在公众

心灵上的投影，是主管和客观的统一体。

六、企业形象系统的三大要素组成：

1.理念识别2.行为识别3.视觉识别

七、企业战略分析的主要内容：

1）企业战略分析的外部环境:1.经济环境2.技术环境3.文化环境4.政治环境5.自然环境

影响行业竞争的五种力量：1.客户的砍价能力2.替代品的威胁3.供应商的谈判能力4.心如

者的威胁5.现在同行之间的竞争

2）企业战略的内部因素分析：1.企业结构2.企业文化3.企业资源4.企业核心能力（以知识

和技术为基础的核心能力）

八、SWOT分析模型

优势因素、劣势因素、机会因素、威胁因素这四个单词的首字母。进行SWOT战略分析，就

是以战略评估为起点，对企业已有的内部优势与劣势，以及面临的外部机会和威胁进行全面

细致的比较分析，在战略分析的基础上形成战略方案，以确定企业的战略方向和措施。

九、市场细分的概念和依据

概念：市场细分是根据消费者购买行为的差异性，把消费者总体市场划分为许多类似性购买

群体的细分市场。

依据：他是以消费者需求的差异为出发点，根据消费者购买行为的差异性来划分市场。

十、价格策略的分析

价格是市场营销组合中重要的变量因素，它在很大程度上影响着市场需求，影响着购买者的

购买行为和企业的盈利水平，价格还是竞争的重要手段。

十一、定价策略

1）撇油定价策略

2）心理定价策略

3）差别定价策略

4）折扣定价策略

5）随行就市定价策略

6）渗透定价策略

7）边际成本定价策略

8）相关产品组合定价策略

十二、企业劳动定额

企业劳动定额是指在一定的生产、技术、组织条件下，为生产一定量的合格产品或形成一定

量的工作所规定的劳动消耗量的标准。劳动定额是企业用以衡量劳动者管多干少，干好干坏

的一个度量尺码，是用以计算劳动生产率的基础。

十三、劳动定员

企业劳动定员是指企业根据既定的产品方向和生产规模，在一定生产时期和一定的生产、技

术、组织条件下，规定企业应该配备的各类劳动人员的数量标准。

十四、新产品开发的程序

1）新产品的构思阶段

2）新产品构思的筛选阶段

3）新产品概念形成阶段

4）营销分析阶段

5）新产品研制和试生产阶段

6）新产品试销阶段

7）正式投产阶段

十五、物资供应计划的编制

企业编制物资供应计划的主要内容是：确定各个物资的需求量，确定期初库存和期末储备量，

编制物资平衡表，确定物资采购量

十六、第三方物流

1）资产型主要通过运用自己的资产来提供专业的服务

2）管理型主要提供物流规划与策划、物流管理咨询服务等

3）综合性兼具以上两种公司的能力，既能够提供管理咨询，又拥有必要的物流设施装备系

统，能够承担各种物流业务。

十七、第三方物流的优势

1）集中核心业务

2）统筹运作

3）减少库存

4）提高企业形象

5）规模优势

6）专业化优势

7）信息优势

8）服务优势

十八、如何评价汽车优势

1）汽车的技术评价指标：1.汽车的动力性2.燃油经济性3.可靠性4.安全性

2）汽车的经济评价指标：1.投资回收期2.年平均寿命费用3.设备综合效益分析4.费用换算

十九、设备的最佳更新时机

这里面的更新是指广义上的更新，即指全部更新，也包括局部更新。设备更新应考虑到经济

效率。

二十、如何确定设备的更新时机

1.按经济寿命来确定设备的更新时机

2.按寿命期内总使用成本来确定设备的更新时机

3.按年平均使用成本最低来确定设备最佳更新时机

二十一、全面质量管理的定义TQC

全面质量管理定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意

和本组织成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。

二十二、全面质量管理工作的四个阶段

一、计划。二、实施。三、检查。四、处理。四个阶段为PDCA

二十三、PDCA循环圈