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链家地产

新区助适岗教导手册

(新晋升区域助理3.0版本)

【新区助适岗教导手册使用说明】

本手册为帮助新晋升区助进行OJT（OntheJobTraining）关键指南。新区助在展开OJT学习之前，应详阅本节，并切实遵守。

链家地产《新区助适岗教导手册》为每位新晋升区助发放一本，并依据手册内容进行为期2月OJT教导。新区助在进行OJT学习时，应依循下列关键点：

一、安排进度

请新区助依据《新区助适岗教导手册》中每个月学习任务及学习方法安排学习进度。在使用本手册之前，请参考下列标准：

依据学习总表，了解每个月学习目标和收获结果，通读以后，着重学习。

依据手册学习总表，了解当月需要阅读或学习学习材料，然后师父会督导新区助在合适时间内自修并要求经过相关测试。

完成当月学习进度计划后，请大区助不定时检视指导。

二、多元化学习

链家地产运行支持本部编制《新区助适岗教导手册》透过五种学习方法来加速新区助成长，每种学习方法说明及特色以下：

学习方法

说明

学习特色

师父工作经验传授

师父针对每项业务开展方法作具体解释，并引导新区助熟悉使用。

由师父就各项业务专题进行细致讲解，是提升实战能力前必需学习。

自我提升和发展

以能力提升类自学教导文档资料为主。

由作业标准部为新区助提供用以自我提升和发展制式化学习资料，可视为提升软实力关键路径。

师父指导

依据自修内容及师父培训内容，就不清楚地方请师父或业务熟练区助进行再次指导。

业务熟练区助经验，是帮助你直达成功捷径。

观察学习

新人在跟随师父学习时候，对师父日常工作进行观察。师父就难点和关键对新区助做必需补充强化。

观察学习能够补足师父培训时间少不足，经过观察，并在后期模拟和实操中让你实战技巧更上一层楼。

实际操作

在经验传承、自修、观察学习后，在师父指导和陪同下进行实操运作，以加深学习印象并固化学习效果。

结合上述四项所学内容后进行实操，经过实战，会立即帮你找出你学习盲点。

三、重视结果

在《新区助适岗教导手册》中，安排了新区助首月应达成验证结果。这是养成新区助目标管理和树立正确学习态度关键关键。一开始就要立下当月必需达成目标决心，不拖延、不取巧、更不为失败找任何借口。

《新区助适岗教导手册》中「学习心得体会」，由新区助针对各项学习目标达成情况自评，然后再由师父复评，应就二者认知差异部份，主动请老师父，立即改善。

欢迎你正式成为链家地产运行支持中心区助团体中一员，从今天开始，你将开始一系列学习，相信你将会过得很充实！当然，在学习过程中也会出现挫折，但在你身边有业务熟练区助和大区助愿意帮助你一起克服障碍，因为你所遭碰到每一个挫折，她们全部曾经遭遇过，而且成为推进她们不停进步关键动力。「能力」会因「实践」而不停累积～！

新区助两月内任务达成项

5方面教导

类别

项目名称

教导内容

教导完成时机

教导者

交付物

角色转变

角色认知

（培训）

1、区域助理工作职责，范围，权限、内容等，和店面助理区分；

2、岗位绩效和考评；

上任第一周

大区助理

1、补全《区域助理工作职责、范围、权限、内容》一览表；

2、区域助理月度工作计划及完成情况总结表；

（使用本大区月度考评表即可）

和运行团体有效沟通

（培训）

1、区域经理管理风格介绍；

2、怎样和区经理沟通3、怎样和店经理沟通

第30天

大区助理/老区助

1、区域经理管理风格观察总结；

2、和区经理、店经理沟通实例书面展现；

和本区域助理团体组员有效沟通（培训）

1、区域内各助理了解和认知；

2、融入新助理团体

第30天

大区助理/前任老区助

《区内助理介绍》PPT；

职务知识

网签知识

（培训）

1、网签管理规范；

2、密钥管理步骤；

第30天

老区助

1、网签实操错误率（在月度考评表中可表现）；

2、实操考评评定；；

财务知识

（教导）

区域财务报销步骤解析及特殊报批情况注意事项

第30天

大区助理/老区助

1、区域账务报销步骤图；

2、区域账目明细表扫描件；

配合运行

（教导）

辅助区域经理管理区域整体事务

第30天

大区助理/老区助

1、区域常见运行事务种类及常规应对方法；

2、区域助理怎样和区域经理达成良好配合度（心得体会）；

人员招聘

知识

（培训）

1、区域招聘面试技巧步骤；

2、招聘管理制度；

第30天或第二个月

大区助理/老区助

月度计划招聘人数达成情况

工作技能

图表分析

（教导）

1、数据分析图表优化展示；

2、Excel公式利用；

第30天

大区助理/老区助

1、月度/季度区经理述职PPT

2、日常工作中展现

内部业务

培训

（自修）

培训标准和技