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公司决策与问题解决管理制度
第一章总则
第一条为了规范公司决策和问题解决流程,提高决策的准确性和
问题解决的效率,特订立本管理制度。
第二条本制度适用于公司全部部门和员工,管束公司内各级管理
者和员工的行为,确保决策的科学性和问题解决的合理性。
第三条公司决策与问题解决应遵从公平、公正、公开的原则,提
倡团队合作、客观分析、科学决策,以推动公司的连续发展和改进。
第二章决策管理
第四条公司决策应注意以下原则:
1.对于涉及公司整体利益的重点决策,须经公司高级管理层
讨论决议;
2.决策应综合考虑多个因素,包含市场需求、技术本领、财
务情形等;
3.决策应基于充分的调查研究和信息收集,做好风险评估和
预判,确保决策的科学性和可行性;
4.决策过程中应广泛听取各方看法,加添决策的准确性和可
接受度;
5.决策应及时执行,实施过程中要做好监督和评估,及时调
整和改进;
第五条公司决策的具体流程如下:
1.决策提出:由相关部门或个人提出决策建议,并附上决策
的背景、目的和计划;
2.决策分析:由决策部门或相关人员进行数据分析、风险评
估和可行性研究,供应决策的依据;
3.决策讨论:决策提出后,在相关部门或者决策委员会进行
讨论,获得不同看法和建议;
4.决策决议:经过充分讨论和分析后,由公司高级管理层做
出最终决策;
5.决策通知:将决策结果及时通知各相关部门和人员,并进
行解释和说明;
6.决策执行:决策执行部门依据决策要求订立具体实施计划,
并进行监督和评估;
7.决策评估:对决策实施过程和结果进行评估,及时发现问
题并进行调整和改进;
第六条公司决策的记录和归档应符合相关法律法规的要求,需包
含以下内容:
1.决策的提出人和提出时间;
2.决策的分析和讨论过程,包含各方看法和建议;
3.决策的决议人和决议时间;
4.决策的通知对象和方式;
5.决策的执行计划和实施过程;
6.决策的效果评估和改进情况;
第三章问题解决管理
第七条公司问题解决应遵从以下原则:
1.审慎分析问题的原因和影响,避开单纯治标不治本;
2.设立问题解决小组,由专业人员进行问题分析和解决方案
订立;
3.建立问题解决跟踪机制,确保问题解决方案的落地和效果
评估;
4.强调问题解决的连续性,推动公司连续改进和创新;
5.关注问题解决的效率和效果,提高整体运营水平;
第八条公司问题解决的具体流程如下:
1.问题发现:问题可以由员工、部门或客户发现并向相关部
门或负责人反馈;
2.问题确认:相关部门或负责人对问题进行确认并进行初步
分析,包含问题的性质、原因和影响等;
3.问题分析:成立问题解决小组,由专业人员进行深入分析,
订立解决方案;
4.解决方案评审:将解决方案提交给相关部门或决策委员会
进行评审,获称心见和建议;
5.解决方案实施:经评审通过后,由相关部门执行解决方案,
并设置解决期限;
6.解决方案评估:在解决方案实施完成后,进行效果评估和
改进,提出反馈看法;
7.问题解决归档:将问题解决的过程和结果进行记录和归档,
保存相关文件和数据;
第九条公司问题解决的责任和义务应明确分工,确保问题解决流
程的顺利进行:
1.部门负责人负责对问题的发现和确认,及时分发给解决小
组并指定负责人;
2.解决小组负责对问题进行深入分析和解决方案订立,并与
相关部门协调沟通;
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