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质量成本分析与控制制作人：来日方长时间：XX年X月
目录第1章质量成本分析与控制概述第2章预防成本控制第3章评估成本控制第4章内部失败成本控制第5章外部失败成本控制第6章总结
01质量成本分析与控制概述
定义与重要性质量成本分析与控制关注于识别、评估和管理与质量相关的成本。它对提高产品质量、降低成本具有重要意义。
质量成本的分类投资于防止产品或服务缺陷发生的成本预防成本用于评估产品或服务是否满足质量要求的成本评估成本产品或服务不符合要求导致的内部损失成本内部失败成本产品或服务不符合要求导致的客户损失成本外部失败成本
质量成本分析与控制的意义质量成本分析与控
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