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绩效管理相关概念和理论基础

本篇文章目录导航：

【题目】服务区加油站建设企业员工绩效管理探析

【第一章】某施工企业绩效管理模式研究绪论

【第二章】【第三章】中路能源公司绩效管理现状及存在的问题

【第四章】中路能源公司绩效管理体系设计

【第五章】绩效管理体系的保障措施

【结论/参考文献】加油站施工企业员工绩效系统优化探究结论与参考文献

2.相关概念和理论基础

2.1绩效管理的概念、对象与范围。

2.1.1绩效管理的概念、对象。

从管理学的视角出发，绩效是立足于组织目标，所形成的组织所期望利益的产出，具体

涵盖了组织、团队和个体绩效三个层次；从经济学的角度讲：它与酬劳都表示公司和职员间

的一种对等和交换的承诺纽带。对于一个员工来说他的承诺就是给公司体高绩效，而对于公

司来说他的承诺就是保证员工劳有所获。从社会学视角来说，绩效代表的是社会成员需要承

担的责任。关于绩效，国内外研究所给出的解释也是不同的。

2.1.2绩效管理的范围。

其范围具体包含以下几个方面：

（1）对公司成员平日工作状况，依据职业适用能力进行综合评价。（2）通过员工的考核

评价的评价，旨在对他们实行适当高效的鼓励，有助于催化企业实现宏伟的既定目标。（3）

完整的指标体系是绩效管理的基础，在企业的人力资源管理中，发挥关键性作用的，就是具

有良好运营的绩效管理指标。建立完整和科学的指标体系，通过良好的运营，而发挥对人力

资源管理的作用。绩效管理对考核评价方式的选用具有科学性，对合资企业绩效管理来讲，

重点是通过绩效和经营管理模式，而最终完成战略发展目标。

2.2绩效管理的职能。

企业绩效管理的日常管理职责主要包括四部分即绩效的组织和计划以及它的评价和控制。

（1）绩效计划职能。

它的主要职能就是商议绩效目标，通过所有人共同商议的形式达成相同的看法，安排和

部署实现目标的一项基本活动。也就是拿定解决需要做什么、如何去做、能够做出什么样的

结果、要筹备些什么东西等问题的方案。此项职能的顺利进行意义重大，一方面它能够让曾

参与者清楚明白的认识到绩效目标，另一方面使得既定的目标的落实更加容易。这不仅完成

了职员本身的绩效目标，而且辅助实现公司的宏伟目标，优化其资源配置。

（2）绩效组织职能。

它的职能也就是延续计划职能，为计划的实行进行的前期准备，在执行它的职能时需要

根据已定的绩效目标，动员目前企业的全部人力、物力和财力资源落实其计划的一个活动。

它的首要任务时搜集、整理、优化企业上下的资源，让他们在绩效管理时起到最大的作用。

在执行该职能时需得到企业决策层的赞同。迅速、无误的职能实践，一方面可以迅速地建立

目标的状况，另一方面有利于保障员工各司其职和企业各方面关系的合理联系以及把握职工

工作时间和空间。

（3）绩效控制职能。

绩效控制职能简单来说是指公司通过考核评价的方式对企业各级管理者和员工的经济目

标和经济行为进行规范。它重点是对目标的控制而非过程，管理目标实现了企业的战略目标

自然就能达成。绩效考评系统主要包含对考评指标和考评程序的制定、确定考评方法、研究

考评结果和修正偏差与奖励措施等重要环节。

（4）绩效评价职能。

绩效评价是使用特定的方式方法按照一定的评判标准和评价指标考核对比，综合评价企

业核心部门为达到既定计划的可能性大小以及为了实现该计划而进行的预估结果。对员工搜

集工作绩效和他的已定目标进行比较的过程就是绩效评价的过程。

2.3绩效管理的相关理论。

2.3.1系统管理理论。

系统管理理论源于系统论，系统论又是由奥地利生物学家贝塔朗菲创建的。1968年《一

般系统理论》问世，标志着工业社会思想方面的里程丰碑的建立。由于经济和社会的不断进

步，与管理方面有关的研究要素以及研究的对象越来越复杂，各个要素间的互相作用也越来

越受到学者的重视，在这种情况下，具有远见卓识的人根据系统论的相关理论进行了与管理

相关的一些研究，由此诞生了系统理论，它注重将系统理论运用于组织管理中，管理者对待

和实行组织管理时需要使用系统研究的方法。该理论包括的核心理念是：组织是由各个互相

联系的要点一起组成的一个错综复杂的体系；系统具有整体性和全局性的特点，同时它也是

分为不同层次，不同层面互相关联。所以说要调研企业效绩就需要根据系统这一特征，综合

考虑其内部的每一个部门，将其转化成关