物业经理岗位基础职责.docVIP

物业经理岗位职责??????????????????

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岗位名称：物业企业经理

直接上司：房地产企业经理

直接下属：物业企业总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任

说明:经理在盛和伟业投资集团企业事业一部房地产企业总经理领导下,负责集团企业方针政策落实落实，和物业企业全方面领导和管理工作。具体工作职责以下：

1、????负责筹建物业管理企业，建立健全组织架构及人员配置，制订企业管理方针、目标和计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

2、????起草制订达成上述方针目标实施程序文件和规章制度。如：岗位职责、层级管理制度、会议管理制度；工作实施、督导、检验、日志制度及程序；财务、人事、物资管理制度；对客服务管理制度、业户条约、手册，物业管理服务协议、协议，业主大会、委员会资料，接管程序，入伙和装修管理等。并监督实施，确保各项管理服务工作质量和标准，让业主满意，提升物业管理水平；

3、????对管理人员招聘、录用、考评、奖惩、解聘工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；

4、????协调、理顺和集团企业、房地产企业各部门工作关系。参与集团企业会议，提交工作总结和多种合理化提议，落实落实企业指令；

5、????协调和相关协作部门、业主委员会、政府主管部门关系，保持良好公共关系，树立企业品牌、形象；

6、????物业管理前期参与（新项目标市场调研开发、计划、定位、施工，完工验收等步骤工作），并针对使用管理提出可行性提议、意见；接管物业并跟进各项整改方法；落实保修方法如单位、期限、费用等；理顺和开发商、施工方工作关系；

7、????指导、管理、协调物业各部门工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务实施和落实；定时和不定时检验各部门、岗位、设备、环境等，立即发觉问题并处理；召集和主持企业例会或专题会议，立即处理管理中出现问题；确保企业各项工作能顺利进行；

8、????以身作则，关心职员，提升企业凝聚力和职员工作主动性、能动性和发明性，培养职员以自觉性、责任感完成本职员作；定时或不定时听取职员意见，提议，不停完善企业经营管理；

9、????带头实施财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制企业费用开支，降低物料损耗和各项成本；

10、????监督各部门培训工作，提升企业整体业务和服务标准；

11、????立即处理严重投诉、突发事件，理顺业户和企业关系，树立企业良好形象；

12、????负责协议事务(委托、租赁、维修、保险等)谈判、签约并呈交上级同意后落实；

13、????完成上级交办其它任务。

秘书岗位职责

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岗位名称：秘书

直接上司：物业企业经理

监督帮助：物业企业行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任

1.0??行政文秘

1.1????负责企业政令颁布、各类文件汇报、通知等起草、送批（核）及打印，分发、送达、检验各部门和全企业人员对企业规章制度实施情况。各项来文来函签收及送阅，各类资料、文件、制度搜集、整理、归档、整理目录和管理。

1.2????协调各部门主管/当值和上级通力合作，依据上级指示和企业运作情况，随时修改或完善各项规章制度及通知、组织召开各类型会议。

2.0人事劳资

2.1给物业企业人事劳资和职员福利管理

2.2在上级指导，企业安排下，进行帮助人员招聘、调配、试用、转正、晋升或解聘全过程立档管理，负责工资、劳保、福利、工会活动等实施和检验。

3.0后勤供给管理

3．1后勤文具、物料、交通工具、办公机械使用，管理办公用具、职员住宿等一切物品用具统计请购、发放、登记立档管理。

4.0上级交办其它任务。?????????????????

财务部职责

说明:物业企业财务管理、会计核实监督、实施部门，资金、账目标有效管理，经过实施成本控制，组织安排使用各类资金，制造一个资金流通畅顺，各类财务信息正确立即向企业汇报财务经营情况，支援各部门资金运作，使企业得到最好利润回报。

0.0????格实施国家财经纪律，方针政策，结合本企业经营特点，组织财务管理，核实，监督工作，如实为领导反应财务情况，经营结果。

1.0????建立健全内部管理制度，工作程序。

2.0????合理筹集资金，并有效使用，提升资金使用效益。

3.0????确定年度预算计划并报企业同意后实施，检验监督控制调整。

4.0????根据会计制