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关于设备售后服务方案【三篇】

设备售后服务方案篇1

为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工

作，我方本着一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨的精

神。以周到的服务、可靠的产品质量为原则向用户做如下承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均贴合国家标准。

2、产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标

到达贵处的要求。

3、我方所带给的产品在质保期内如果存在质量问题，我方

愿意承担一切职责。

二、交货期承诺：

我方确保所带给的产品按照需要方要求时光将货物送到指定

地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我方可与贵处协商，

确保及时满足贵处的需求。

三、若供应商所带给的货物开箱后，发现有任何问题(包括

外观损伤)，须以使用方能理解的方式加以解决的：及时维修更

换和换取全新产品。

四、在质保期内，同一设备、同一质量问题连续三次维修仍

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无法正常使用的，我方承诺更换同品牌、同型号新设备，并对产

品质量实行三包服务。在质保期外，带给设备的更换、维修只收

取零配件成本费用，不收取人工技术