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2024-06-17 发布于江苏
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品质管理质量认证QMS质量管理体系讲义.pdf

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EO管理承诺

QUALITYPOLICY质量方针

Our#1priorityismeetingcustomerneeds.We

willdeliverdefect-freeproductsontime.

我们的首要任务是满足客户需求。

我们将及时交付零缺陷的产品。

EO管理承诺

追求卓越

愿景

成为世界上最受尊重的汽车内饰解决方案公司

为达到我们的愿景，我们将：

持续地改进我们的产品、过程和服务；

致力于员工发展，增加员工认同感；

为我们的员工和社区提供一个安全的工作场所和环境；

在产品创新和设计上领先

质量管理八项原则

1.以顾客为关注焦点

组织依存于顾客，因此组织应该理解顾客当前和将来的需求满足顾客要求并努

力超越顾客的期望。

2.领导作用

领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实

现组织目标的内部环境。

3.全员参与

各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来

收益。

4.过程方法

将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

5.管理的系统方法

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现

目标的有效性和效率。

6.持续改进

持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。

7.基于事实的决策方法

有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。

8.与供方互利的关系

组织与供方是相互依存的，互利的关系可增加双方创造价值的能力。

EAGLEOTTAWAOPERATINGSYSTEM--EOOS

每日晨会，各部门回顾过去一天的绩效表现

每月6日开Eoos会议，回顾当月绩效表现

每月1次安全会议

每月1次内部质量会议

每周/每月的FTP审核

半年度1次内部审核

每季度按计划执行过审核

每周按计划产品审核

半年度1次管理评审

年度供应商审核

新员工培训

过程控制及持续改进项目

及时给与客户反馈并建立经验教训库

ISO/TS16949

质量管理体系审核分类

第一方审核：用于内部目的，由组织自己或以组织的名义

进行，可作为组织自我合格声明的基础。

第二方审核：由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行。

第三方审核：由外部独立的组织进行。这类组织通常是经

认

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