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此处是大标题样稿字样十五
字以内
2TheideaanddevelopmentofISO9000
2.1Developmentofqualitymanagement
ⅠⅡⅢ
统计质量全面质量管理阶
传统质量管理阶段
管理阶段段
TQEMS
TQ
统计
检验员（抽样检验）
工长（专职检验）
操作者（工长负责）
（自我检查）
2030’s4060’s7080’s
2.2Totalqualitymanagementvia
ISO9000
全面质量管理（TQ）——一个组织以质量为中心，以
全员参与为基础，目的在以通过让顾客满意和本组织所
有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
全面质量管理源于美国，费根堡姆博士于1961年出版的
《全面质量管理》一书中首次提出TQ。
60年代以后，日本大力推行TQ并取得显著成效，引起
世界瞩目，在发达国家很快得到发展，形成全面质量管
理学科。
87年颁布ISO9000族系列标准，使TQ更加完善，形成
一门崭新的学科，具有自己的理论、方法和体系。
TQ是ISO9000产生的基础，ISO9000是TQ深化的基
础，将TQ推向科学化、规范化和标准化。互为基础、
不断促进、互为深化。
2.3DevelopmentofISO9000
工业生产的规模化、现代化、标准化，贸易全球化，社
会进步、质量要求的不断提高、市场竞争加激等诸因素
促进了质量认证的发展。
80年ISO/IEC176技术委员会开始工作，87年首次颁布
ISO9000族系列标准。
1994年“有限修改”，发布实施94版ISO9000族标准。
2000年在总体结构和技术内容上作较大的全新修改，
2000年12月28日发布2000版ISO9000族标准，2001年6
月1日实施）
2.4
Four
Core
Standards
ISO9000:2000,Qualitymanagement
systems–Fundamentalsandvocabulary
ISO9001:2000,Qualitymanagement
systems–Requirements
ISO9004:2000,Qualitymanagement
systems–Guidelinesforperformance
improvements
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