人文关怀培训.pptx

护理人文关怀

技术和人文是医学的两翼，两者缺一不可人文

当我们从选择白衣天使这一职业，宣誓为之终身奋斗的那一刻起，就要比常人多一份仁慈，多一份关爱。对那些身患疾病因信赖而求援于我们的人们怀有同情仁爱之心，理解他们渴望挣脱病魔、渴望健康生活的心愿。

不知何时起，人们惊诧地发现：医学、护理学的技术进步了，职业情感却逐渐平庸了，医学界的成果增长了，社会的褒奖却少了，原本来源于人文关怀的医，正在发生着危险的“人文贫血”！

信任危机的“高墙”，正横亘在医患之间

人文，必须重新回归神圣的医学殿堂!

PART1实行人文关怀的意义

一、现代医学呼唤人文关怀回归WHO对健康的新界定呼唤医护人员予以服务对象心理精神的关怀与支持

二、人文关怀是护理教育的价值取向世界医学教育联合会提出的七个医学教育基本关键为：基础医学科学知识基础社会行为科学临床技巧临床思维及判断人性关怀医学伦理临床沟通

我要做要我做完成任务施予关怀技术型关系人文型关系四、提供高品质人性化护理服务的需要

三、构建友好型护患关系的需要“以人为本、构建友好社会”提高护理人员的人文关怀品质，在护理工作中倡导人文关怀，构建友好型护患关系，对于提高人们群众对护理工作的满意度，增进社会整体友好则具有特殊重要的意义。

科研拓展实践五、护理学科可持续发展需要在护理实践中愈加重视人本观和人文精神；护理服务领域在不停扩展和延伸；护理管理科学化和原则化水平深入提高；护理科研、护理教育引领护理实践，向社会昭示了护理学科的价值和作用，体现了护理是科技性和人文性完美结合与统一的专业。

中华护理学会颁布《护士守则》01《深入改善医疗服务行动计划》03WHO发起”护理在行动“活动-05《“健康中国2030规划纲要》04“以患者为中心的”《优质护理服务》02

护理人文关怀的内涵LOREMIPSUMDOLOR02

一切以人为中心重视人尊重人关怀人爱惜人集中体现为

人文关怀护理人文关怀

人文：指人类文化中的先进部分和关键部分，即先进的价值观及其规范。

人文素养是指一种人在人文方面所具有的综合品质集合，体现为一种人的人格，气质和修养。

人文素养包括四个方面内容：具有人文知识理解人文思想掌握人文措施遵照人文精神

关怀是一种道德法则关怀是护理的本质关怀是护理的原动力关怀：

照顾关怀和爱惜责任护理中关怀

护理人文关怀是-----指“以人为本”，以专业胜任性、整体协调性、关怀意愿性、治疗目的性、社会责任性等为特性，护士但愿服务对象获得身心整体健康与实现个人生命价值的关爱情感及其照护、协助服务对象获得身心友好的一种专业行为。

护理人文关怀的现实状况LOREMIPSUMDOLOR03

表象详细实行难以量化过程影响原因较多患者认同度不高个性化方案和多样化形式不够

护士人文关怀能力有待加强护理行为中实行关怀的积极性不够难以量化时时存在社会人文环境有待逐渐改善护士的人文关怀素养有待提高重要存在问题

提高护理人文关怀的方略LOREMIPSUMDOLOR04

护理人文关怀需要：过硬的技术、友好的态度、轻柔的动作、规范的语言着装行为。更需要：理解患者文化背景、尊重患者的生命价值、体现关爱情感、协调患者的人际关系、竭力满足患者个性需求，

1、理解患者的文化背景不一样国籍不一样种族不一样文化

2、尊重患者的生命价值尊重患者的生命价值是患者从失望走向但愿的力量源泉，也是护士专业素质的关键体现，更是护理人文关怀行动的灵魂。

3、体现护士的关爱情感

4、协调患者的人际关系——有关交流沟通

有效护患沟通的“三步曲”以人为本尊重病人表达出关爱与病人进行伙伴式的交流予以合适的心理支持第一步建立良好的护患关系

第二步理解对方需求运用开放式问话方式专注聆听病人的论述理解病人的期望及其想法、担忧通过合适的引导来搜集病人不一样方面的信息

第三步解释、沟通、引导——减少期望值体现出良好的专业水平用病人能理解的语言解释运用某些有效的措施鼓励、引导病人执行方案目的：完美实现各项护理目的！

5、竭力满足患者的个性需要

人文护理的详细体现01给患者以最佳治疗，尽量祛除其躯体疾病02给患者以更多精神上的呵护、心理上的宽慰和行为方式上的指导03给患者以足够的尊重和同情04对人生存状况及全面发展的关注05对生命及个人独特价值的尊重06对不一样观念的宽容

护理人文关怀教学实行发挥教师楷模作用组织关怀小组运用对话讨论教学中重视