2024《贝因美公司招聘外包现状、问题及对策（附问卷）》13000字.docxVIP

杭州贝因美公司招聘外包现状、问题及对策

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第1章绪论 1

1.1研究背景及意义 1

1.1.1研究背景 1

1.1.2研究意义 1

1.2国内外研究现状 2

1.2.1国外研究现状 2

1.2.2国内研究现状 2

1.3研究方法与内容 3

1.3.1研究内容 3

1.3.2研究方法 3

第2章相关理论概述 5

2.1外包招聘的概述 5

2.2外包招聘中的主要理论 5

2.2.1素质冰山理论 5

2.2.2心理契约理论 5

2.2.3委托代理理论 6

第3章杭州贝因美公司外包专业工程师招聘的现状分析 6

3.1杭州贝因美公司的简介 6

3.2杭州贝因美公司外包专业工程师招聘流程现状 7

3.2.1杭州贝因美公司招聘外包实施现状 7

3.2.2员工对外包商的满意度调查 7

3.2.3员工对招聘外包的访谈 9

第4章杭州贝因美公司外包专业工程师招聘流程存在的问题 9

4.1外包商良莠不齐，难以区分 10

4.2与内、外部沟通不足 11

4.3没有有效的服务评估系统，外包商的服务质量难以把持 11

第5章杭州贝因美公司外包专业工程师招聘流程问题的对策 12

5.1完善服务商的选择标准 12

5.2要积极与内部员工和外包商沟通交流 13

5.3加强招聘外包过程的监控 14

第6章结束语 14

参考文献 16

附录 18

第1章绪论

1.1研究背景及意义

1.1.1研究背景

与西方一些欧洲发达国家相比，中国的招聘外包业务起步较晚，直到2003年才被引入招聘实践。然而，随着近年来国内外包意识的增强，越来越多的本土企业，尤其是中小企业认识到招聘外包在提高招聘效率、降低招聘成本方面的巨大优势，开始尝试使用招聘外包服务。随着国内对招聘外包业务需求的不断扩大，越来越多的第三方人力资源服务企业加入到我们的招聘外包业务市场竞争中来随着国内对招聘外包业务需求的不断扩大越来越多的第三方人力资源服务企业纷纷加入我们进行招聘外包业务市场竞争(陈明华,王小林,李军虎,2022)。但是，由于这些第三方外包人力资源服务企业及其公司自身的经营环境背景不同，营业资格也参差不齐，其所招聘的外包人力资源业务队伍及团队全体成员的综合素质与能力均存在着很大的偏离。同时，这些第三方企业公司在招聘外包业务迅速发展的过程中，往往只注重招聘外包业务所带来的利润和收益，而很少有关注招聘外包业务流程的合法性与招聘外包企业团队自身的合法性。因此，国内招聘外包服务业的领域目前无论是在业务流程的管理、客户经营管理还是在人力资源的管理等各个环节上均已经呈现了一种非常极不规范的发展状态。近两年以来，虽然国内对招聘外包业务的需求仍然在不断提高，但是招聘外包业务团队的工作流程较为混乱，自身的管理水平较低的情况已经逐渐开始严重地影响到招聘者的客户感受，成为了制约和阻碍招聘外包业务在国内市场的进一步向更加深入和健康地发展的重要因素(张美丽,刘伟)。

1.1.2研究意义

国内外在招聘外包理论研究已经比较全面，其研究成果表明合适的招聘外包策略确实可以帮助企业降低成本、提升管理效率。近年来，随着国外的相关理论研究趋于成熟稳定，学者们的研究方向逐步转向为外包的实践，深入企业去探讨实际的外包案例，致力于为企业提供细分化的招聘外包模型，从外包战略、选择、执行、管理等各个维度提出相应的优化对策，但研究对象偏重于行政机关、事业单位、国企、大型企业与中小型企业，关于婴幼儿食品企业招聘外包的案例研究较少。

本文选择杭州贝因美公司为研究对象，将杭州贝因美公司外包专业工程师招聘中的问题及产生的原因作为研究的重点，通过研究发现婴幼儿食品企业在外包中的问题大多源于婴幼儿食品企业发展中的通病。本文针对这种情况提出企业的管理者需要从提升企业整体的管理能力出发，跟进外包的全过程，明确自身企业与服务企业的职责与定位，从系统上建立起有效的监督反馈机制。本文期望通过研究在帮助杭州贝因美公司的同时能够给类似的婴幼儿食品企业一些参考，故本文的思考具有一定的理论和现实意义。

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

随着招聘外包的不断兴起与发展，学者们开始关注外包带给企业的优势，并发现了招聘外包对企业战略方面的影响。WilliamC.ByhamPh.D.;SherylRiddL（1999年）指出一家公司在成本、技术、分销、制造、产品特性上创造出来的优势很容易被竞争对手复制，唯一能够成为竞争优势的是组织能力，这个是企业人力资源战略管理的范畴。人力资源战略管理的关键要素是明智的选择外包，使企业能够专注于提升核心业务能力，提高竞争力(黄晓明,吴红霞,赵静,202