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工作分析的价值和作用

工作分析是整个人力资源开发与管理的奠基工程，在人

力资源开发与管理过程中，具有非常重要的作用和意义。没

有工作分析，就无法进行清楚的岗位描述与任职资格说明；

没有清楚的岗位描述，就无法比较和评价岗位的价值；没有

清楚的岗位职责描述，就无法确定岗位的关键职责与行为要

项，进而无法提取恰当、精确、直击要害的绩效考评指标；

缺乏绩效考评，就无法确定薪酬中的弹性、激励部分；没有

工作分析就难以进行职位评价，无法确定基本的薪酬结构；

没有职位评价与绩效管理，就无法让员工明确职业发展的通

道以及个人在绩效上的差距。详细来说，工作分析在人力资

源管理中的作用与价值主要表现在以下几个方面：

（一）工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基

础

人力资源管理过程包括岗位设计、招聘、配置、培训、

考核、付酬等环节，每个环节的工作均需要以工作分析为基

础。岗位设计要以岗位职责与职务说明书为依据，招聘要以

职位说明书为依据，配置要以工作要求为依据，培训要以工

作内容和要求为依据，考核要以工作目标为依据，付酬要以

岗位职责大小、所需技能凹凸与实际贡献大小为依据。这一

切都要以工作分析为基础。因此，工作分析有助于工作评价、

人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、

绩效考评、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化。

（二）工作分析是组织现代化管理的客观需要

传统的管理模式有值得借鉴的地方，但也有不少弊端：

凭经验管理；重视物力、财力因素而忽视人力因素的作用；

重视人的现有能力而忽视对人的潜力的发掘。在现代社会生

产中，工作效率的提高越来越依靠人力因素的作用。因此现

代管理的突出特点是强调以人为中心，强调在工作分析的基

础上进行工作再设计和恰到好处地定员、定额，为工创造和

谐的人际关系和组织气氛，创造良好的工作条件和工作环境，

掌握各种有害因素对人体的影响，保护工的身心健康，以激

发工的自觉性、主动性和创造性，从而满意现代化管理的需

要。

（三）工作分析有助于实行量化管理

现代企业管理实践表明，提高效益要依靠好的政策和技

术进步，更要依靠严格和科学的管理。实行严格和科学的管

理需要一系列的科学标准和量化方法。工作分析通过岗位工

作客观数据和主观数据分析，充分揭示了整个劳动过程的现

象和本质的关系，有助于整个企业管理逐步走向标准化和科

学化。

（四）工作分析是管理者决策的基础

对于一个组织（包括公共事业组织和企业组织）来说，

每个岗位的工作相当于建筑大厦中的砖块，不但是组织结构

中最为基本的组成部分，而且是一切管理行为的动身点和归

宿。任何一个管理者，包括高层决策者，都不能不考虑什么

样的工作内容与条件才能让员工的潜能与积极性得到充分

发挥，什么样的工作标准与要求才能使员工的产品或服务满

意社会需求，进而使自己的组织获得生存力和发展力，从而

更具有竞争力。工作分析正是帮助管理者全面把握组织内外

各项工作信息的有效工具，假如缺少这一过程，管理者的决

策与管理将缺乏所需要的关于资源配置及其有效使用的重

要信息。

（五）工作分析是当前组织变革与组织创新的重要手段

工作分析为组织工作目标的重新选择、调整与组合供应

了科学的依据与支持，为组织目标变革后重新界定各部门与

各岗位的工作供应了一种思路和基础，因此对于组织变革与

结构调整条件下的管理决策来说特别重要。在现代竞争日趋

激烈的市场经济条件下，组织的生存与发展越来越依靠于经

营者能否不断地创新。在市场开拓与工作创新的过程中，需

要打破和超越以往组织工作的传统习惯和工作内容，这就要

求组织管理者通过工作分析不断对工作内容、工作标准与工

作过程进行创造与创新，并在工作分析的基础上进行有效掌

握，以确保组织目标的实现。

（六）工作分析是提高现代社会生产力的需要

社会生产力的提高表现为生产效率和生产质量的提高。

而提高生产效率与生产质量，关键在于简化工作程序，改进

生产工艺，明确工作标准和要求，让每个人从事其最适合的

工作，以达到最好的工作效果。随着现代生产过程越来越复

杂，企业规模越来越大，工艺流程越来越长，分工越来越细，

详细的劳动形式和生产环节越来越多，对劳动协作在空间和

时间上的要求也越来越高。为了科学地配置与协调不同劳动

者的工作，必需对生产过程分解后的基本单位——工作岗位

进行科学的分析。

（七）工作分析对