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校园翼讯学生自助服务网站

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手

册

文档编号：1.0

版本号：1.0

生效日期：

页数：

拟制：信利企业

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西安信利软件科技（版权全部）

目录

TOC\o1-3\h\z\u72691开通翼讯业务步骤 3

39871.1确定学校已经开通翼讯业务 3

71.2新用户注册 4

157441.3登录自助平台 6

182501.4充值卡查询 7

223211.5在线充值 8

215941.6查看余额 9

307702用户端下载 10

53502.1首页下载 10

224002.2登录后下载 11

289903自助查询 12

154453.1订单查询 12

69903.2上网统计 12

251103.3充值统计 13

136483.4积分变更统计 14

32953.5余额变更统计 15

314044其它辅助功效 16

233634.1修改个人资料 16

259064.2e币兑换 17

18504.3忘记密码 18

1开通翼讯业务步骤

1.1确定学校已经开通翼讯业务

输入：，进入翼讯自助平台，以下图；

点击“开通翼讯业务学校”，以下图

查看自己所在学校是否在学校列表中，假如在表示能够开通翼讯业务，以下图；

1.2新用户注册

回到自助平台首页，点击“新用户注册”，以下图

进入自注册页面，以下图

填写注册信息，有以下几点需要注意：

必填信息部分必需如实填写；

学校一定要选择正确，不然开通是无效账号，不能拨号上网。

所填证件必需真实有效（即：姓名和证件号码必需一致），系统会在后台做检测，对无效证件不能注册经过；

电子邮箱要如实填写，注册成功后账号和密码会发到电子邮箱里；而且，忘记密码后，系统帮您找回密码也会发到这个邮箱里；

密码问题和答案必需谨慎填写和切记，注册后将不能再修改；

选填信息推荐填写，方便优惠活动等信息联络到您；

提交注册信息，获取账号和密码，以下图

账号和密码同时也会发到您注册邮箱里，注意查收您注册邮箱，这个账号既是上网账号也是登录自助平台账号。

1.3登录自助平台

回到自助平台首页输入注册后分配账号和密码，以下图

登录，以下图

为了安全和方便，最好修改您密码，方法是：点击“个人资料管理”里面“修改密码”功效，以下图。

1.4充值卡查询

才开通账号需要充值才能拨号上网，为了确定充值卡有效性，能够先查询充值卡信息，方法是：点击“自助服务”里“充值卡查询”，以下图

进入充值卡查询页面，以下图

输入卡号和密码后能够查询充值卡信息

1.5在线充值

确定充值卡无误后，能够进行充值，过程是：点击“自助服务”里“在线充值”，以下图

进入充值页面，以下图

输入您买到充值卡卡号和密码，进行充值；

1.6查看余额

充值完成后，可查看自己余额信息，确定是否充值成功，方法是：点击“自助服务”里“余额查询”，以下图

进入余额查询页面，查看余额信息，以下图

2用户端下载

经过自助平台，开通上网账号和充值后，即能够拨号上网，拨号所需用户端也能够从自助平台上下载，有两种方法：

2.1首页下载

点击首页“用户端下载”，以下图

进入用户端下载页面，以下图

选择您坐在学校，下载对应用户端，注意：用户端并不通用，对应学校用户端只能在对应学校用。

2.2登录后下载

登录自助平台后，点击左面“用户端下载”，以下图

进入用户端下载列表页面，这个列表里出现只是您所在学校用户端，别学校不会出现。

3自助查询

3.1订单查询

登录到自助系统中，选择左侧“查询-订单查询”菜单，进入订单查询页面（图4.20），选择开始时间和结束时间，点击“查询”，显示订单查询结果列表。列表中显示该时间段内全部订单统计，内容包含：订单ID、登录帐户、生成时间、计费开始时间、更新时间、在线时长、赠予费用、现金费用、计费策略、完成状态、订单类型、失效时间、结束时间等。

3.2上网统计

输入时间段，可查询帐号在该时间段内上网统计。

登录到自助系统中，选择左侧“查询-上网统计”菜单，进入上网统计页面（图4.21），选择开始时间和结束时间，点击“查询”，显示上网统计结果列表。列表中显示该时间段内全部上网统计，内容包含：上线时间、下线时间、上网时长、上网费用、NASIP、用户IP、用户MAC、下线原因。

3.3充值统计

输入时间段，可查询帐号在该时间段内充值统计。

登录到自助系统中，选择左侧“查询-充值统计”菜单，进入充值统计页面（图4.22），选择开始时间和结束时间，点击“查询”，显示充值统计结果列表。列表中显示该时间段内全部充值统计，内