石家庄公司员工手册模板.docVIP

总经理致辞

各位职员：

石家庄东方城市广场东方大厦管理中心隶属于中国东方资产管理企业，系中外合资企业。东方大厦是河北省省会石家庄市高级次、大规模、智能化综合性写字楼之一，于1997年1月开业，以科学管理和规范化服务一直引领省会行业时尚。

当您加入到我们行列时，您将为自己选择而骄傲。这里有宽松充裕环境让您聪慧和才智得以尽情发挥。您每一分努力全部将得到肯定和回报并记入企业发展史册，您将和大厦共同发展，走向辉煌。

编写此职员手册，意在介绍本企业管理文化，让大家个性融入博大精深“蓝色”企业理念，充足发挥严谨务实、精诚团结、勤奋敬业和开拓拼搏企业精神，使我们企业充满生机和活力。其中部分约束性条款自会在您努力工作下成为多出。

谨以此祝福东方大厦如旭日东升般辉煌，祝福您个人价值在企业发展中得到充足表现和肯定。

东方大厦管理中心

总经理：罗辉

二OO十二个月八月

企业文化

东方大厦企业文化是在把握现代企业发展规律、汇聚本身科学管理体系和规范服务体系精髓基础上形成，是全体职员价值观，是企业灵魂。

企业精神

严谨务实精诚团结勤奋敬业开拓拼搏

东方大厦企业精神是全体职员信心之本、力量之源，凡合格职员在日常工作中必当保持严谨务实工作作风、精诚团结协作精神、勤奋敬业工作热情、开拓拚搏战斗士气。

管理宗旨

严谨求实团结高效

东方大厦管理宗旨系企业对每一名管理人员、每一项管理活动客观要求，是每一名管理人员在每一项管理活动中须遵照基础态度。

服务宗旨

商户至上情系东方

以“CS（用户为中心）”作为一切服务活动出发点，用户就是“上帝”，用户就是我们衣食父母。要做到这些，首先每一名职员感情应长系东方大厦；做到了这些，就能使用户感情长系东方大厦。

服务理念

立即就办办就办好

每一名职员自觉落实“首接负责制”，对内部工作安排，对用户求援均要在第一时间处理，并跟踪到底，做到速度和质量完美结合。

人才理念

以人为本，人尽其才，才尽其用。

企业徽标

标志组成：2/3圆“东方大厦”大写变体“D”拼音词头组成。

象征意义：象征东方大厦如一轮红日在商海中喷薄升腾脱颖而出；各项事业兴旺发达、蒸蒸日上。

蕴含理念：管理深广博爱，充满活力，服务温柔似水、热情似火。

组织标准

一、东方大厦管理中心实施董事会领导下总经理负责制，总经理对大厦经营管理含有统一指挥权。

二、各部室管理人员由总经理任命。

三、大厦职员只对直接上级负责并给予服从，如遇特殊情况可越级行事。

四、全体职员一切工作行为必需对企业负责，任何人不得凌驾于企业利益之上。

五、总经理外出期间，由副总经理主持日常工作，职员必需服从。

总则

1、本职员手册是东方大厦全体职员务必遵守行为准则，是职员劳动协议组成部分。

2、本手册解释权属东方大厦管理中心总办室。

3、如有必需增减或修改条款，大厦将通告于全体职员。

第一章聘用

一、用工标准

以工作能力为标准，以德才兼备为条件，重视工作态度和能力有机结合。

二、受聘

全部应聘人员获本企业录用后，将先经试用，并和大厦签署试用期协议。

三、试用

新职员及调岗调职职员，试用期为三个月；大、中专分配应届毕业生见习期为十二个月。大厦将依据其表现，酌情延长和缩短试用期。新职员试用期间享受试用期工资。

四、正式聘用

试用期满，若职员表现良好，经双方同意签署聘用适用，协议签署后职员方可享受大厦为正式职员所提供福利待遇。

聘用协议一式两份，由归口管理部门建档保留一份，个人持有一份。

协议期满，如职员和大厦一致同意，可对聘用协议进行续签。

五、身体检验

职员上岗就职前，必需经过本大厦指定医院体格检验，合格者才给予录用。

六、大厦证件

受聘职员将获大厦工号牌一个，如有遗失，应立即向归口管理部门申请补发，并缴付工本费。终止协议时将工号牌交还归口管理部门。

七、工作时间

实施每日八小时，平均每七天工作时间不超出四十小时工时制度。大厦有权依据劳动法，按实际运行需要，安排调整职员工作时间。

夜班及公休日上班或值班按大厦要求实施。

在未完成当日要求工作任务而需超时工作时，不属于加班。

八、企业工龄

职员经试用合格签署聘用协议，即视为大厦正式职员。签署试用协议当日为企业工龄起始时间。

九、个人资料

全部新聘职员，均须如实填报“职员记录表”，大厦将保留职员最新家庭地址、婚姻情况、儿女和其它相关资料。在上述内容发生改变时，职员必需在一周内通知归口管理部门并提交相关证实文件副本。

十、工作考评和测评

职员工作表现将由直属主管进行定时考评，测