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通过本次课程您可以
了解:
质量成本的概念及其发展
质量成本的内容
质量成本的计算、控制等
公司质量成本管理程序
TS16949对质量成本有哪些要求
?
◆一:在市场竞争日益复杂
的情况下,企业要生存,只有
两手抓:一手抓顾客,提高客
户的满意度,培养忠诚的顾客
群;另一手抓产品成本,即降
低合格成本和不合格成本,使
自己的产品的价格竞争中有较
大的空间和较大的利润。降低
不合格成本主要是降低质量成
本,因此就必须进行质量成本
?
◆三、目前,我国许多产品已
进入微利时代。例如机械产品
在计划经济时期的利润可达15%
至20%,有的产品甚至更高,而
目前只有3%至5%,有的甚至更
低。我们向谁要效益?降
低质量成本!
◆四、质量成本是一个还未发
现的“矿中黄金”
质量成本的误区:
选用便宜的原材料就是
降低质量成本
顾客的要求已经很严
格,质量成本无法降
要降低质量成本,我们要花
很多人力去做,这样不就是
提高了质量成本吗?
开展质量成本的意义
促使质量管理体系的有效运行。
我们企业建立了质量管理体系,如何来
量这个体系运行得是否正常?质量成本就是一
个从经济的角度进行评价的手段。
落实质量责任制
产品质量是一个企业各方面工作质量的一
个综合反应,特别是对于参与质量活动的员工
(操作工、检验员………)只有把质量成本计划
指标通过分解至每个部门、每个人,让员工都有
一种责任感,一旦出了质量问题可以马上找到责
任人。
控制和降低产品成本
质量成本是产品成本的一部分,在产品生
产过程中只有降低质量成本才是一条可行的方法。
比如降低废品率、减少返工返修……
开展质量成本的意义
质量意的提高
把质量目标分解到每一个人后与其经济利
益挂钩,直接的作用就是作业者不会再去说质量
与自己无关。因为不良质量成本直接体现在他的
工资中了。
为决策者进行质量决策提供依据
质量成本把质量和经营结合起来,为公司
高阶提供可参考之依据:内部:进行废品率低减
活动、持续改善活动;外部:树立企业的质量形
象、赢取更多客户。从而达到提升企业业绩的效
果。
。
。
。
。
何谓质量成本:
讲质量成本先讲产品成本:
产品成本:生产一种产品所消耗的费用。
人:工资、福利、办公费
机:机器损耗、折旧、保养、维修
料:原材料、外购品、办公用品、电、水
法:方法不当造成废品、方法不当造成工
序时间加长
其它:管理费、运输费……
质量成本是产品成本的一部分。它的定义:将产品
质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预
防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成
本,特殊情况下还需增
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