品质管理质量成本质量成本管理培训教程.pdfVIP

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特别提示

•本次课程内容比较枯燥，请

大家耐心听讲！

•本次课程前半部分理论性较

强，也是国家质量工程师考！

试的必考内容。

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置为振动状态。

谢谢配合！

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​

质量成本的意义

•企业为了保证和提高产品质量

而支付的一切费用以及因没有

达到质量标准而产生的一切损

失之和。

•质量和成本是使用价值和价值

的辨证统一

•质量成本管理是全面质量管理

的重要内容，是企业内部成本

​

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管理的重要方面，是产品成本

质量成本构成

一第一次就把事情做对的成本

•预防成本

•鉴定成本

二做错事的成本

•内部故障成本

•外部故障成本

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预防成本

•定义：

质量成本是指是为了防止生产不合格产

品所发生的成本

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预防成本

1质量策划费用

•质量策划费用是有关部门或人员用于策划所需

时间的费用支出：例如规划质量体系的具体细

节所需的时间；根据产品设计和顾客对质量的

要求，编制用于材料、工序和产品质量控制的

方法、和工序作业指导书等所需的时间。质量

策划费用还包括从事其他质量策划工作所需时

间的费用支出，如可靠性研究，试生产质量分

析，为编制试验、检验和工序控制的指导书或

操作规程等所需时间。

​

​

预防成本

2过程控制费用

•过程控制费用是为质量控制和

改进现有过程能力的研究和分

析制造过程（包括供应商的制

造工序）所需全部时间的费用

支出；为有效实施或执行质量

规划而对车间工作人员提供技

​

​

预防成本

3顾客调查费用

•顾客调查费用是为了掌握顾客

的需求所开展的相关调查研究

和分析所花费的费用。

4质量培训费以及提高工作能力的费

用

•质量培训费以及提高工作能力

​

​

预防成本

5产品设计鉴定费用

•产品设计鉴定费指的是为了鉴

定设计的质量、可靠性和安全

性而评价试制产品或产品规范

早期审批时所支出的费用。

•6质量评审的研究和管理费用